to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online İşlemler'de Teknik Hata Nedeniyle Faturaya Cihaz Eklenemiyor
Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak uzun süredir teknik bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Sepet aşamalarını sorunsuz geçmeme rağmen sipariş onaylama kısmına geldiğimde uyarı üçgeni olan bir hata ekranı çıkıyor ve sadece “Geri Dön” butonu görünüyor, işlem ilerlemiyor.
Bu işlemi birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve cihazı faturama ek olarak satın alamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım hattın numarası 541***8147’dir.
Dün akşam Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ve sorunun yetkili birime bildirildiği söylendi, ancak şu ana kadar ne bir dönüş alabildim ne de sorun çözüldü. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de almak istediğim cihaza erişemiyorum.
Vodafone Online İşlemler’deki bu teknik hatanın acilen giderilmesini, hattım üzerinden faturaya ek cihaz alımının sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
