Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Marmaray Hattında Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi

profile
Berkan
10 Mart 08:54
130
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde geri dönüş sağlandı sorun çözüldü”

Vodafone faturalı hatta 07.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. O tarihten bu yana özellikle Marmaray hattında Küçükçekmece – Kazlıçeşme aralığında sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonumda 4G sinyali tam dolu görünmesine rağmen internet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf oluyor, bazen de sinyal 1–2 çubukta kalıyor ve düzgün şekilde internet kullanamıyorum. Banka uygulamalarında işlem yapmakta zorlanıyorum, Reels gibi platformlarda videolar açılmıyor veya sürekli takılıyor; online işlemleri ise ancak uzun uğraşlarla yapabiliyorum.

Bu sorun sadece Marmaray hattıyla sınırlı değil; Küçükçekmece Cennet Mahallesi ve Fatih Mollafenari Mahallesi başta olmak üzere zaman zaman farklı bölgelerde de benzer çekim ve internet problemleriyle karşılaşıyorum. Ancak Marmaray hattında bu sorun çok daha yoğun ve belirgin şekilde yaşanıyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max ve aynı cihazla daha önce farklı bir operatörde böyle bir sorun yaşamamıştım. Günün her saatinde, yoğunluk fark etmeksizin bu problem devam ediyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden durumu ilettim ve internet ayarlarının sıfırlandığı yönünde hazır bir mesaj aldım; ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattımın sistemden kolayca bulunabilmesi için T.C. kimlik numaramın son 4 hanesinin 9842 olduğunu da belirtmek isterim.

Vodafone’dan beklentim, özellikle Marmaray hattında yaşanan bu çekim ve internet probleminin detaylı şekilde incelenmesi, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılması ve kalıcı bir çözüm sunulması; ayrıca tarafıma yapılan çalışma hakkında bilgilendirme yapılmasıdır.

10 Mart 09:14 (Şikayetten 19 dakika sonra)
10 Mart 17:10

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 19:47
Berkan
Berkan
11 Mart 21:02

Hızlı şekilde geri dönüş sağlandı, sorun çözüldü, ilginiz desteğiniz için teşekkürler

Berkan
Berkan
11 Mart 21:03

Hızlı şekilde geri dönüş sağlandı sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Marmaray Hattında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
05 Aralık 2025 16:57
203
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Hızı Şehrin Merkezinde Çekmiyor Ve 4G Altyapısı Zayıf

profile
İsmail
10 Ocak 01:50
913
vodafone-internet-hizi-sehrin-merkezinde-cekmiyor-ve-4g-altyapisi-zayif-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sadece 4G, İnternet Hızı Düşük, Çözüm Bekliyorum

profile
07 Ocak 14:58
812
sebeke-sadece-4g-internet-hizi-dusuk-cozum-bekliyorum-1.jpg
2
Metin sonuçtan memnun değil

Vodafone Hattımda Uzun Süredir Devam Eden Çekim Ve İnternet Sorunlarıma Çözüm İstiyorum

profile
16 Aralık 2025 15:08
897

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri