Yanıltıcı TikTok Logosu Vodafone Yanımda Uygulamasında Müşteriyi Mağdur Etti

"Problemi çözüp mağduriyetimin giderilmesi için farklı seçenekler sunup en iyisini teklif ettiler ve sonuç olarak iki taraf ta mutlu teşekkürler"

"Problemi çözüp mağduriyetimin giderilmesi için farklı seçenekler sunup en iyisini teklif ettiler ve sonuç olarak iki taraf ta mutlu teşekkürler"

Vodafone faturalı hattım 0541***2512 için “e-posta doğrula 3 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. E-posta adres...imi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün doğrulamama rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 3 GB internet hattıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle

Vodafone faturalı hattım için yeni bir tarife satın aldım. Bu tarifenin içinde 3 ay ücretsiz kullanabileceğim Youtube.co...m Premium üyeliği olduğu belirtildi. Üyeliği aktif etmek için daha önce Premium kullanılmamış bir e‑posta adresi girmem gerektiği söylendi. Ben de Vodafone Yanımda uygulamasına gir

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine iPhone 15 satın aldım ve işlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika ...sonra siparişi iptal ettim. Bu işlem sırasında banka kartımla 21.000 TL ön ödeme yaptım. 24.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlemden sonra, iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ip

23.02.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex kapsamında iPhone 15 için ...sipariş verdim. Hattım faturalı ve son 4 hanesi 8742’dir. Ancak sipariş verdiğim andan bu yana uygulamadaki “siparişlerim” ekranında hiçbir şekilde sipariş kaydım görünmüyor. Bu d

"As"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-posta adresimi güncellemem karşılığ...ında 3 GB internet hediye kampanyasına katıldım. Mailimi güncelledim, onay

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir de “kırmızı fırsat 20 GB” tarifesindeyim. Tarife adımda her...hangi bir değişiklik olmamasına rağmen aylık ücretimin 240 TL’den 591 TL’ye yükseltildiğini, Şubat 2026 dönemine ait kullanımımı kontrol etmek için Yanımda uygulamasına girdiğimde

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemiyorum, uygu...lama şifre yenileme ekranında ise sadece SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor. SMS gönderemediğim için şifremi yenileyemiyor, dolayısıyla uygulamaya hiç erişemiyorum. Vodafone’un
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasında e-posta adresimi doğrulamaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum.... Yaklaşık 1 aydır aralıksız olarak defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm

19.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir kahve makinesi satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fatur...aya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca fatura talebinde bulundum fakat şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılm
19.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Philips lattego EP5447/90 model kahve makinesi satın aldım. Ü...rün elime ulaştı ancak birlikte fatura gönderilmedi. O dönemde bir sorun olursa Vodafone Yanımda uygulamasından rahatlıkla ulaşabileceğim söylenmişti. Şu an ürünümde arıza oluştu
Vodafone’a ait +90 ***********98 numaralı hatta 15 Ocak’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık paket tanımladı...m ve kredi kartımdan 1.800 TL çekim gerçekleşti. Paket yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmeyince, hatta tanımlanmadığını düşünerek 21 Ocak’ta aynı hatt
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23 Aralık’ta hattıma haksız şekilde yansıtılan yurt dışı arama ücretleriyle ilgili... itirazda bulundum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi içindeki sohbet alanında görüştüğüm Z***** isimli müşteri temsilcisi, tarafıma 2500 TL iade onaylandığını yazılı ol

25.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 25 GB tar...ifesine geçtim. Uygulamada bu işlem karşılığında 500 TL Hepsiburada kodu ve

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Tobi ile yaptığım görüşmede, e-posta adresimi k...aydetmem durumunda hattıma haftalık 3 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de 0538*****49 numaralı faturalı hattım için istenen şekilde e-posta kaydımı gerçekleştirdim. E

Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür e-posta adresimi ekleyip doğrulamaya çalışıyorum, ancak sistem hatası nedeniyl...e işlemim tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden Gmail adresimi kaydediyorum; ardından “E-postayı onaylamak için gelen kutunuzu kontrol edin” uyarısı çıkıyor, fakat gelen doğrulama e-po
13.01.2026 tarihinde hat sahibi olan ağabeyim vefat etti. 15.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ağa...beyimin vefatını ve hattın iptal talebini bildirdim. Son faturasını ödediğimi belirttim ve aynı uygulama üzerinden ölüm belgesini de yükledim. Buna rağmen birkaç defa müşteri tems

"Teteşekkürler"
17.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone mobil h...attımın paketini değiştirdim. Paket değişikliği ekranında, bu işleme özel o

Daha önce Vodafone hattı kullanıyordum; ancak yaklaşık 30 Ekim 2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Hattımı kapa...tıp operatör değişikliği yapmama rağmen Vodafone Pay/Yanımda Premium üyeliğimden habersiz bir şekilde kredi kartımdan çekim yapılmaya devam edildi. Kredi kartımdan 3 Kasım 2025 ta

Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım limitim kısa süre öncesine kadar 26.000 TL olarak görünürken, bugün hattımdan c...ihaz almak için bayiye gittiğimde limitimin hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 0 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Herhangi bir cihaz alımı yapmadığım halde limitimin sıfırlanmış

"Öncelikle şikayet var site yetkililerine ve Vodafone Çözüm Uzmanı İmran hanıma teşekkürlerimizi iletiriz. Umarım bir daha böyle bir olumsuzlukla karşılaşmayız."


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün e-posta adresimi güncelledim, ardından hatta tanımlanması gereken hediye int...ernetim hattıma tanımlanmadı. Faturalı hattım olan 5388****51 numaralı hatta, işlemi yapmama rağmen herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Herhangi bir destek kaydı da açmadım,
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında ol...masına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul
Vodafone Sınırsız Ultra Red faturalı hattım için 25.12.2025 tarihinde Vodaf...one Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, normalde 890,50 TL olması gereke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100