to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Olta Kaşığı Gönderilmesi Ve Ücretsiz Dediği Kargoya Ek Ücret Kesilmesi
19.07.2026 tarihinde efeavmarketi.com üzerinden Mepps Aglia Long Rainbo olta kaşığı aldım. Ürünü elime aldığımda mevcut orijinal Mepps Aglia kaşığımla yan yana karşılaştırdığımda, satıcının gönderdiği ürünün orijinal olmadığını açıkça gördüm. Görünüm, işçilik ve detaylardan ürünün sahte olduğu çok net anlaşılıyor.
Ayrıca sitede 1000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, MNG Kargo ürün tesliminde benden ekstra 130 TL daha talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kargo görevlisine böyle bir şey olamayacağını söylediğimde, göndericiyi aramam gerektiğini ifade etti ancak sağlık sorunlarım nedeniyle firmayla ayrıca telefonla görüşme yapamadım.
Hem orijinal diye sahte ürün gönderilmesi hem de ücretsiz denilen kargonun ek ücretinin müşteriye ödetilmesi, müşterinin güvenini kıran ve yanıltıcı bir davranıştır. Bu şekilde müşterilerin kandırılmamasını, sahte ürün satışının durdurulmasını ve kargo konusunda da taahhüt edilenin arkasında durulmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Cengizhan R, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sahte Olta Kaşığı Gönderilmesi Ve Ücretsiz Dediği Kargoya Ek Ücret Kesilmesi konulu ve 36624185 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
