to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Cüzdanıma Bakiye Yükleyemiyorum: Limit Dolu Ve Bilgi Yok
Vodafone Yanımda uygulamasındaki cüzdan bölümüne iki kez bakiye yüklemeyi denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Her denememde “limit dolu” uyarısı alıyorum ancak bu limitin ne olduğu, ne zaman sıfırlanacağı ya da neden dolduğu hakkında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hem Vodafone tarafından hem de bankam tarafından SMS, e-posta ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir uyarı veya açıklama almadım. Bu nedenle sorunun nereden kaynaklandığını anlayamıyorum ve cüzdanı kullanamıyorum.
Vodafone Yanımda cüzdanıma bakiye yükleyememe sorunumun incelenerek, varsa ilgili limitin düzeltilmesini veya sıfırlanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağladığınız hangi çözümden memnun kalmalıyım anlamadım! Evet aradınız biz size dönüş yapacağız dediniz aramanın üzerinden 4 gün geçti çözüm için ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü
