to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulanan 3 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
Vodafone hattım için sunulan “e‑postanı doğrula 3 GB” kampanyasından yararlanmak istedim. 12 Mart saat 14.21’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e‑posta adresimi doğruladım ve işlem internet üzerinden onaylandı şeklinde bir yazı gördüm, hatta bu ekrana ait ekran görüntüsünü de aldım.
Buna rağmen hattıma söz verilen 3 GB internet paketi tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde onay gözükmediği söylendi. Uygulamada açıkça onaylandığı halde sistemlerinde görünmemesi nedeniyle kampanya faydasını alamıyorum.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 3 GB internet hediyemin hattıma tanımlanmasını ve sistemlerindeki bu uyumsuzluğun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hizmetiniz için çok teşekkürler dilerim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
