to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamıyor Ve Garanti İşlemlerim Engellendi
Vodafone hattımın üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Nubia marka bir cep telefonu satın aldım. 17 Şubat’tan bu yana bu cihaza ait faturaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu durum garanti işlemlerimi başlatmamı engelliyor.
Fatura için önce Vodafone bayisine gittim, faturayı veremeyeceklerini söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, oradan da faturaya ulaşamayacaklarını belirttiler. Hem bayiden hem müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve kimse yardımcı olmadı.
Hattım Ökkeş Tüylü adına kayıtlıdır ve hattımın son dört hanesi 2573’tür. Nubia cep telefonu için düzenlenen faturamın tarafıma e-posta, SMS veya indirilebilir bir doküman olarak iletilmesini ve garanti süreciyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
