Kurumsal Hatların Açıklamasız Kapatılması Ve Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi

Vodafone kurumsal hat müşterisiyiz. Borcu bulunmayan 546 76* 5* 2* ve 0 546 7** 8* 4* numaralı hatlarımız 09.03.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir gerekçe iletilmeden kapandı. Bu durum iş akışımızı aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Borç olmamasına rağmen hatlarımızın neden kapandığına dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hatta bağlanamıyoruz, hiçbir temsilciye erişemiyoruz. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da hatlara ait faturalar görünmüyor, bu da sorunun ne olduğunu anlamamızı daha da zorlaştırıyor.

Kurumumuz adına, borcu olmayan bu hatların neden kapatıldığının açıklanmasını, hatlarımızın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımızın eksiksiz ve doğru şekilde görüntülenmesini talep ediyoruz. Kurumsal satış temsilcimize de e-posta yoluyla ulaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık; bu nedenle sorunun ivedilikle incelenerek tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyoruz.