E-posta Güncellenmiyor Ve 3 GB İnternet Hakkı Tanımlanmıyor

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “E-postanı güncelle, 3 gün geçerli 3 GB internet kazan” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Yaklaşık 3‑4 aydır defalarca (en az 10 kez) e‑posta adresimi güncellemeye çalışmama rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmuyor.

Uygulama üzerinden e‑posta adresimi girip güncellediğimde ekranda “İşlem başarılı” uyarısı alıyorum, ancak daha sonra kontrol ettiğimde e‑posta adresimin güncellenmediğini görüyorum ve kampanya kapsamında vaat edilen 3 GB internet hattıma tanımlanmıyor. Bu işlemi hem uygulama içinden hem de ilgili e‑posta bölümünden farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim; her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Hattım faturalı ve Redmi marka bir cihaz kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ayrıca ulaşmadım, çünkü uygulama üzerinden işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle bu işlemin arka planda tamamlanmadığını düşünüyorum.

E‑posta adresimin sistemde gerçekten güncellenmesini ve “E-postanı güncelle, 3 gün geçerli 3 GB internet kazan” kampanyasından hak ettiğim 3 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.