to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İnternet Paketi Yüklenmedi Ve Onay Maili Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulamasında 29’unda “E-posta kaydet” kampanyasından faydalanmak için e-posta adresimi kaydettim. Kampanya kapsamında hattıma 3 GB internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, ne hattıma internet yüklendi ne de e-posta adresime herhangi bir onay maili ulaştı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi daha önce yapmış olduğum söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak ben daha önce böyle bir işlem yapmadım ve bu haktan ilk kez yararlanmak istedim.
Bingöl’de kullandığım faturalı hattıma, kampanya kapsamında olması gerektiği gibi 3 GB internet paketimin tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone’da kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli kontrolün yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
