Müşteri Küflü Tiramisu Ve Bozuk Tatlılar Nedeniyle 260 TL’lik Mağduriyet Yaşadı


24 Temmuz 2026 günü saat 21.30 civarında Ankamall 5m Migros marketin fırın bölümünden bazı tatlı ürünleri satın aldık. Aldığımız tiramisu diliminin üzeri küflenmişti ve çok ağır, tüketilemeyecek kadar kötü bir kokusu vardı. Bununla birlikte aldığımız diğer ürünlerde de alışık olmadığımız, bozuk olduğunu düşündüren değişik bir koku ve kötü bir tat vardı. Ürünlerin sağlık açısından riskli olabileceğini düşündüğümüz için hepsini olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldık.
Bu alışveriş için yaklaşık 260,34 TL ödedik ve ödemenin fişi saat 21.35 civarını gösteriyordu. Ödemesini yaptığımız ürünleri bu halde çöpe atmak zorunda kalmak hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti. Para gerçekten kolay kazanılmıyor, bu nedenle özellikle gıda ürünlerinde üretici ve satıcıların çok daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Migros gibi kurumsal bir firmada, küflenmiş ve bozulmuş tatlıların hâlâ rafta bulunuyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. En azından taze olmayan, son tüketim tarihi geçen veya bozulma riski olan ürünlerin raflardan zamanında kaldırılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sıklaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için Ankamall 5m Migros fırın bölümünde gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğimiz ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.




















