to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Kaydet 3 GB Kampanyasında İnternet Paketi Yüklenmedi
Vodafone’un “e-posta kaydet 3 GB kazan” kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak sistem onaylamasına rağmen hattıma tanımlanması gereken 3 GB interneti alamıyorum.
Son bir hafta içinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-posta adresimi kaydederek bu kampanyayı 9368 ile biten hattımda toplam üç kez denedim ve her seferinde işlem onaylanmasına rağmen hatta tanımlanan bir internet paketi olmadı. Uygulama işlemi onaylıyor gibi görünüyor, fakat hattıma herhangi bir ek internet yansımıyor.
Hattıma, kampanya kapsamında almam gereken 3 GB internet paketinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda “E-posta doğrula 3 GB kazan” kampanyasından yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-posta doğrulama işlemini defalarca yaptım. E-posta adresim onaylandığı halde kampanyadan vaat edilen 3 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Yaklaşık 4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve hatta net bir açıklama da alamadım.
E-posta doğrulama işlemini tamamlamama rağmen tanımlanmayan 3 GB internet paketimin hattıma yüklenmesini ve bu kampanyayla ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeniden yaptım ama yine ile oluyor
