to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine iPhone 15 satın aldım ve işlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Bu işlem sırasında banka kartımla 21.000 TL ön ödeme yaptım. 24.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlemden sonra, iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, iptal süreciyle ve ücret iademle ilgili ne bir SMS ne de bir e‑posta tarafıma iletilmedi.
Sipariş numaram 1003545924. Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım; her seferinde sadece “iptal onaylandı, bekleniyor” bilgisini veriyorlar. Ekranda ne yazıyorsa onu okumaktan öteye geçmiyorlar, sürecin ne aşamada olduğu ya da ödediğim 21.000 TL’nin ne zaman iade edileceği konusunda net hiçbir bilgi vermiyorlar.
Kısa sürede iptal edilen bir işlem için bu kadar sessizlik ve belirsizlik yaşamam, ayrıca müşteri hizmetlerinden hiçbir gerçek destek alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. İptal edilen bu işlem için ödediğim 21.000 TL ön ödemenin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturama ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz siparişi verdim. Uygulamada “hızlı teslim” seçeneğini sonradan fark ettiğim için, siparişi oluşturduktan sadece 2 dakika sonra iptal ettim. Bu sipariş için kredi kartı ile 20.500 TL ön ödeme yaptım. Planım, ...
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 cihaz siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişi çok kısa süre içinde iptal ettim. Sipariş numaram 1003542296’dır. Cihaz için Garanti Bankası banka kartımdan 21.000 TL ön ödeme çekildi, ancak iptalden sonra bu tutar Vodafone puan limi...
14 Şubat Cumartesi günü saat 12.00–13.00 aralığında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple iPhone 15 128 GB mavi renk telefon siparişi verdim. Sipariş esnasında Yapı Kredi kartımla ön ödeme yaptım ve yaklaşık 21.000 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Banka dekontunda Vodafone ibaresi net şek...
7 Ekim’de Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. 9 Ekim’de siparişim iptal edildi, ancak iptal edildiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin kıs...
Yorumlar