Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Crystal Hotels

18100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
533 Şikayet
Crystal Hotels
18100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bekir
05 Ocak 23:34
24
Bekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Crystal Hotels Rezervasyonumda Sistem Hatası Ve Ek Ücret Talebi

profile
Ahmet
01 Aralık 2025 18:46
176
1764679046527.crystal.jpg
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Keyfi Uygulamasıyla Rezervasyonumda Sorun Yaşıyorum

profile
Öznur
20 Ekim 2025 13:15
409

A La Carte Rezervasyonunda Sürekli Engeller Ve İlgisizlik

profile
Mehmet
07 Ekim 2025 11:40
453

Otel Yönetimi Tarafından Tekrar Tekrar Başka Otele Yönlendirilme Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

profile
Mehmet
06 Ekim 2025 20:15
667

"S*** hanımın gelip bizle ilgilenmesi gerekeni yapması çözümcül yaklaşması gayet güzeldi. Kendisine teşekkür ederim"

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Park Alanında Aracım Zarar Gördü Otel Yönetimi İlgilenmiyor

profile
Can
05 Ekim 2025 00:36
252
Otelin Park Alanında Aracım Zarar Gördü Otel Yönetimi İlgilenmiyor
Otelin Park Alanında Aracım Zarar Gördü Otel Yönetimi İlgilenmiyor
Otelin Park Alanında Aracım Zarar Gördü Otel Yönetimi İlgilenmiyor

Crystal  Admiral Side Memnuniyetsizliği!

profile
Ayşenur
02 Ekim 2025 11:29
551
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda İlgisizlik Ve Sorumluluk Almayan Otel Yönetimiyle Mağduriyet

profile
Ahmet
26 Eylül 2025 20:44
808

Crystal Paraiso Otelinde Gıda Zehirlenmesi Ve Hijyen Sorunu: Tatilimiz Zehir Oldu

profile
Ayca
26 Eylül 2025 15:17
437
Crystal Paraiso Otelinde Gıda Zehirlenmesi Ve Hijyen Sorunu: Tatilimiz Zehir Oldu
crystal-paraiso-otelinde-gida-zehirlenmesi-ve-hijyen-sorunu-tatilimiz-zehir-oldu-2.jpg
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Crystal Sunset Hotel’de Beklentilerin Çok Altında Bir Tatil Deneyimi

profile
Selen
26 Eylül 2025 11:53
854
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama

profile
Mehmet
23 Eylül 2025 10:47
586
kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-3.jpg
kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-2.jpg
kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-1.jpg
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sultan
19 Eylül 2025 18:03
-

"Müşteri ilişkileri Y** beye çabası, ilgisi ve naifliğinden dolayı çok teşekkür ederim."

Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Otel Havuzunda Hijyen Eksikliği Nedeniyle Çocuklar Hastalandı

profile
Yıldırım
14 Eylül 2025 23:25
578
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özge
09 Eylül 2025 10:31
188
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Gece Boyunca Süren Gürültü Ve Yetersiz Otel Müdahalesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Samet
09 Eylül 2025 05:22
573

Crystal Sunset Otelinde Yetersiz Hizmet Ve Olumsuz Personel Davranışları

profile
Tuğçe
07 Eylül 2025 20:44
750
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Crystal Waterworld Otelinde Eşyaların Kaybolması Ve Güvenlik Sorunu

profile
Emre
07 Eylül 2025 19:28
782
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Personel Yetersizliği Ve Yoğunluk Nedeniyle Tatil Keyfimiz Kaçtı

profile
Burak
06 Eylül 2025 21:52
860

Crystal Waterworld Otelde Hijyen Eksikliği Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
Neslihan
06 Eylül 2025 10:34
800
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığıyla Başlayan Ve Bitmeyen Bir Tatil Deneyimi

profile
Emirhan
05 Eylül 2025 02:37
1.110
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
03 Eylül 2025 15:19
139

"Sayın Yetkili, Konaklamam sırasında iletmiş olduğum şikayetim üzerine göstermiş olduğunuz hassasiyet, çözüm odaklı yaklaşımınız ve nazik jestleriniz için teşekkür etmek isterim. Misafir memnuniyetine verdiğiniz önemi ve özverili tavrınızı takdir ediyorum. Yapmış olduğunuz telafi ve özür niteliğindeki ince düşünceleriniz, otelinize olan güvenimi pekiştirdi. Bu yaklaşımınızın, misafirleriniz için büyük bir değer oluşturduğuna inanıyorum. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Özellikle e*** beye teşekkür ederim. :)"

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Crystal Hotels Hizmetlerinde Standart Sorunları ve Yetersiz Snack İkramları

profile
Döndü
02 Eylül 2025 22:41
800

Sıkça Sorulan Sorular

Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunumu nereden bildirebilirim?
Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunlarınızı burayı tıklayarak yetkililere iletebilirsiniz.
Crystal Hotels Group kime ait?
Crystal Hotels Group Kilit Hospitality Group bünyesinde hizmet vermektedir.
Satın aldığım hizmetten memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Crystal Hotels Group ile alakalı tüm şikayetlerinizi buradan ileterek ilgili kişilere ve diğer kullanıcılara sesinizi duyurabilirsiniz.
Personelle ilgili yaşadığım sorunu nereye yazabilirim?
Crystal Hotels Group personelleriyle alakalı tüm yorumlarınız Crystal Hotels Group Şikayetvar Sayfası üzerinde tesis yetkililerine iletilmek üzere toplanıyor. Dolayısıyla kurumla ilgili tüm düşüncelerinizi bu sayfaya yazabilirsiniz.

Crystal Hotels Group Hakkında

Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.

Crystal Hotels Group

Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.

Crystal Hotels Group Şikayet ve Yorumları

Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.