Vodafone vermiyor

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Çark uygulamasını düzenli olarak haftada bir kez kullanıyorum. Ancak çarktan neredeyse hiç internet paketi çıkmıyor, çok nadir internet ödülü veriliyor. O kadar para ödememize rağmen bu kadar düşük ödül dağıtımı büyük bi...

Merhaba Vodafone, benim bilgim dışında, kullanmadığım halde iki kez üst üste bana aşım paketi yüklenmiş. Yardımcı olur musunuz? Aşım paketi yüklendikten sonra bana mesaj geliyor. Vodafone'dan memnun değilim. Kullanmadığım internetin neden parasını vereyim? Bu nasıl firma, kafasına göre iki kez kulla...

14 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çevirme hakkımı kullanmak istedim. Yoğunluktan dolayı sistem hata verdi ve özür amaçlı 1 GB internet tanımlandı, fakat asıl Çark hakkım verilmedi. Uygulamada "çarkınızı tekrar çevirebilirsiniz" şeklinde bir bildirim aldım ancak Çark tekrar açılmadı. B...

Vodafone’a yeni hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve “Süper Uyumlu 10” tarifesini seçtim. Numaram 5444****84. Ancak, hattım henüz elime ulaşmadan, taşıma sürecindeyken “Süper Uyumlu 20” tarifesine geçmek istedim fakat sistem buna izin vermedi. İşlemi Vodafone’un online kanalları üzerinden denedim an...

Vodafone faturalı hattıma ait numaram, tanımadığım bir kişinin irtibat numarası olarak eklenmiş. Dün mesaj ile fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, numaranın sahibinin bilgisi olmadan bu irtibat bilgisinin kaldırılamayacağı söylendi. Benim bilgim olmadan benim numaram nas...

Vodafone telefon numaram kullanılarak başkasına mesaj gönderilmiş. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu bildirmek için ulaşmaya çalışıyorum ancak yapay zeka soruma cevap veremiyor. Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Ben 20 GB'lık, 200 küsur TL'lik kampanya için gittim, bana 10 GB'ı 200 küsur TL'ye verdiler. Bir ay sonra isterseniz değiştirebilirsiniz dediler ve bir ay sonra çıkan tarifeler bin küsur TL oldu, çok pahalı. Ya bu durum düzeltilsin ya da yeni tarifeler sunulsun. Teşekkürler.

Vodafone ana bayisinden fatura üzerine cihaz aldım. Bizim yetkimiz ve isteğimiz dışında kasko yapıldı ve her ay faturaya ekleniyor. Bunun iptali için iki kere müşteri hizmetleriyle konuştum; yanlış bilgilendirme ve yönlendirme dışında bir şey yapmadılar. 'Biz yardımcı olamıyoruz' diyerek sigorta şir...

7 Ekim tarihinde Vodafone Özatalar Kartal şubesine giderek pasif olan hattımın (son 4 hanesi: 4184) yeniden aktif edilmesi için başvurdum. İşlem sırasında 1250 TL aktifleştirme bedelini nakit olarak ödedim ve sadece fiş aldım. Şubedeki görevli, eski sim kartımı taktığımda hattımın hemen aktif olacağ...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 18.16 civarında yeni geçmiş olduğum 40 GB internet paketim, 10 Ekim’de yani yalnızca 1 hafta içinde 16 GB’a düştü. İnternetim adeta su gibi bitiyor. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu süreçte Vodafone’un dijital asistanı TOBi’y...

Merhaba; Eylül ayında Vodafone dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Benden Eylül faturasını,04 Eylül'de tamamen bağım kesilmesine rağmen tam tahsil etmiş olan Vodafone, tekrar 369,75 TL gibi bir tutarı benden tekrar tahsil etti. Vermediği hizmetin parasını kesen Vodafone nun, paranın iade etmesini rica ...

Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Novafun World aboneliğim başlatılmış. Bu süreçte hattımdan 229 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı. Abonelik işlemi Vodafone hattım üzerinden ge...

Vodafone mobil hattıma her gün reklam ve kampanya içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar sürekli olarak rahatsızlık vermekte ve istemediğim halde gönderilmeye devam etmektedir. Şu ana kadar bu SMS’leri durdurmak için herhangi bir işlem yapmadım. Vodafone’dan beklentim, aboneliğim varsa tamamen s...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasına 4 gündür erişim sağlayamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığımda sürekli olarak “Sorun oluştu, tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yenide...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Fırsat Çarkı bölümünü 7 gündür her denediğimde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Sorun her seferinde tekrar ediyor ve uygulamanın farklı bir cihazda ya da güncel sürümünde denenmesi gibi adımları henüz denemedim. Sadece Vodafone Y...

06.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te kullandığım Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 4452) için statik IP başvurusu yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen statik IP tanımlaması yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 48 saat içinde aranacağım söylendi,...

10 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden toplam 2.711 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturamda bu tutarı gördükten sonra büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Vodafone mü...