Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattımın pin ve PUK kodlarını öğrenmek için başvurdum, ancak verilen bilgiler yanlış çıktı. 1 gündür hattımı kullanamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm, fakat verilen PUK kodunu sistem kabul etmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyo...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 6 gündür her gün defalarca hediye çarkını çevirmeme rağmen “Hay aksi… Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Cihazım iPhone 11 ve hattım faturalı. Hediye çarkından faydalanamamak mağd...

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 aydır hattımı kurumsala taşımak için defalarca (en az 10 kez) görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşmelerin tamamı müşteri hizmetleri ü...

Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 dönemine ait faturamda Yanımda Premium hizmet ücreti 79,90 TL olarak iki kez yansıtılmıştır. Bu durumu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda, Yanımda Premium ücretinin önümüzdeki ay faturama tekrar yansımayacağı bilgisi verildi. ...

Yeter artık, bu nedir? Dört haftadır indirim kuponu vermekten vazgeçmediniz. Her seferinde beğenmedim işareti gönderdiğim halde insanı bıktırıyorsunuz. Vallahi taahhüdüm bitsin, hemen Vodafone’dan çıkacağım. Çalışanlarınız da ilgisiz.

07.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Apple Watch se3 model bir saat için 1.800 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim, kalan tutarı ise taksitli olarak ödeyecektim. Sipariş numaram: 1003353825. Ürünümün İstanbul Avrupa Yakası’ndaki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 5 gün geçmesine ra...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Çark uygulamasını düzenli olarak haftada bir kez kullanıyorum. Ancak çarktan neredeyse hiç internet paketi çıkmıyor, çok nadir internet ödülü veriliyor. O kadar para ödememize rağmen bu kadar düşük ödül dağıtımı büyük bi...

Merhaba Vodafone, benim bilgim dışında, kullanmadığım halde iki kez üst üste bana aşım paketi yüklenmiş. Yardımcı olur musunuz? Aşım paketi yüklendikten sonra bana mesaj geliyor. Vodafone'dan memnun değilim. Kullanmadığım internetin neden parasını vereyim? Bu nasıl firma, kafasına göre iki kez kulla...

14 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çevirme hakkımı kullanmak istedim. Yoğunluktan dolayı sistem hata verdi ve özür amaçlı 1 GB internet tanımlandı, fakat asıl Çark hakkım verilmedi. Uygulamada "çarkınızı tekrar çevirebilirsiniz" şeklinde bir bildirim aldım ancak Çark tekrar açılmadı. B...

Vodafone’a yeni hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve “Süper Uyumlu 10” tarifesini seçtim. Numaram 5444****84. Ancak, hattım henüz elime ulaşmadan, taşıma sürecindeyken “Süper Uyumlu 20” tarifesine geçmek istedim fakat sistem buna izin vermedi. İşlemi Vodafone’un online kanalları üzerinden denedim an...

Vodafone faturalı hattıma ait numaram, tanımadığım bir kişinin irtibat numarası olarak eklenmiş. Dün mesaj ile fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, numaranın sahibinin bilgisi olmadan bu irtibat bilgisinin kaldırılamayacağı söylendi. Benim bilgim olmadan benim numaram nas...

Vodafone telefon numaram kullanılarak başkasına mesaj gönderilmiş. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu bildirmek için ulaşmaya çalışıyorum ancak yapay zeka soruma cevap veremiyor. Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Ben 20 GB'lık, 200 küsur TL'lik kampanya için gittim, bana 10 GB'ı 200 küsur TL'ye verdiler. Bir ay sonra isterseniz değiştirebilirsiniz dediler ve bir ay sonra çıkan tarifeler bin küsur TL oldu, çok pahalı. Ya bu durum düzeltilsin ya da yeni tarifeler sunulsun. Teşekkürler.

Vodafone ana bayisinden fatura üzerine cihaz aldım. Bizim yetkimiz ve isteğimiz dışında kasko yapıldı ve her ay faturaya ekleniyor. Bunun iptali için iki kere müşteri hizmetleriyle konuştum; yanlış bilgilendirme ve yönlendirme dışında bir şey yapmadılar. 'Biz yardımcı olamıyoruz' diyerek sigorta şir...

7 Ekim tarihinde Vodafone Özatalar Kartal şubesine giderek pasif olan hattımın (son 4 hanesi: 4184) yeniden aktif edilmesi için başvurdum. İşlem sırasında 1250 TL aktifleştirme bedelini nakit olarak ödedim ve sadece fiş aldım. Şubedeki görevli, eski sim kartımı taktığımda hattımın hemen aktif olacağ...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 18.16 civarında yeni geçmiş olduğum 40 GB internet paketim, 10 Ekim’de yani yalnızca 1 hafta içinde 16 GB’a düştü. İnternetim adeta su gibi bitiyor. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu süreçte Vodafone’un dijital asistanı TOBi’y...

Merhaba; Eylül ayında Vodafone dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Benden Eylül faturasını,04 Eylül'de tamamen bağım kesilmesine rağmen tam tahsil etmiş olan Vodafone, tekrar 369,75 TL gibi bir tutarı benden tekrar tahsil etti. Vermediği hizmetin parasını kesen Vodafone nun, paranın iade etmesini rica ...