to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 500 MB Aşım Paketi Ve 240 TL Ücret İptali Talebi
08.09.2026 tarihinde hattıma, tarafımdan herhangi bir onay verilmeden 500 MB'lık akıllı aşım internet paketi tanımlanmış ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, uygulama içi onay ekranı veya bilgilendirme almadan, tamamen otomatik olarak böyle bir paketin devreye alınmasını kabul etmiyorum.
Hizmet alırken onayım olmadan bu şekilde yüksek ücretli bir paketin tanımlanması kullanıcıyı zor durumda bırakan ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Hattımın numarası 544 *******47’dir.
Bu işlem sonucu oluşan 240 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve hattıma iade edilmesini, ayrıca onayım olmadan benzer otomatik paket tanımlamalarının bir daha yapılmamasını talep ediyorum.
Faturama eklenen aşım ücretini göstermek istedim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler fiyatın fatura zamanı görünmez denildi şimdiden teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
