Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

7
Haydar'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve ailemizde aktif olarak kullandığımız üç adet hat bulunuyor. Faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde karşıma çıkan fiyat artışları bir emekli olarak bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme denk ya da benzer özelliklerde bir paketi, emekli bütçemi de gözeterek daha makul ve rekabetçi bir fiyattan sunması ve bu konuda bana yardımcı olmasıdır. Uygun bir teklif verilmesini ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

8 Eylül 11:41 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Eylül 17:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Haydar
8 Eylül 17:57

Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Fiyat Artışıyla Yenileme Teklifi

328

Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin bitimine yaklaştığı ve taahhüt yenilem...

Emekli Müşteriye Yüksek Taahhüt Ücreti

67

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aynı hattı emekli olarak kullanmaya devam ediyorum. Mevcut faturam a...

Taahhüt Yenilemede Uygun Tarife Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

193

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitişi yaklaşmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağduriy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri