Vodafone Tarife Ücretindeki Ani 182 TL Zamı Haksız Buluyorum

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 288 TL olarak kullanıyorum. Bugün telefonla arandım ve yenileme döneminde ücretin 470 TL olacağı bilgisi verildi. Bu artışı hem çok yüksek hem de haksız buluyorum.

Tarifemde ekstra bir talebim, ek paket alımım veya buna gerekçe olabilecek bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar büyük bir zam uygulanmasının açıklamasını kabul etmiyorum. Mevcut müşteriye uygun bir teklif sunulmadan böyle bir artış yapılması müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor.

Vodafone’un bana benzer içerikte, makul ve önceki dönemime yakın bir ücretli tarife sunmasını, aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.