Vodafone vermiyor

Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Eskiden çoğunlukla internet hediyesi alırken, son zamanlarda her denememde sadece hediye çeki veriliyor ve başka bir ödül çıkmıyor. Uygulama sorunsuz şekilde çalışıyor, herhangi bir hata mesajı al...

Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak neredeyse her çevirmede sadece işime yaramayan hediye çekleri ve kuponlar çıkıyor, internet hakkı ise çok nadiren (4-5 denemede bir kez) veriliyor. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu kampanya kapsamı...

Vodafone kurumsal hattımı şahsa devretmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Hem Vodafone şubeleriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve kimse işlemin nasıl yapılacağı konusunda net bir yönlendirme yapamadı. Son olarak, işlemin tamamla...

Vodafone hattımı taşıma işlemi sırasında, cayma bedeli adı altında iki kez fatura çıkarıldı. 5424****49 numaralı hattıma, biri 936 TL (29.09.2025 tarihli), diğeri ise 916 TL (12.08.2025 tarihli) olmak üzere iki ayrı cayma bedeli faturası yansıtıldı. Toplamda iki kez ödeme talep edilmesiyle ilgili ol...

06.10.2025 tarihinde Vodafone hattımla ilgili olarak 1000 TL iade alacağım bilgisi verildi. Ben bu tutarın faturalarımdan düşülüp düşülmeyeceğini sorduğumda, hayır denilerek bana bir link gönderileceği ve bu link üzerinden form doldurduktan sonra iadenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak tarafım...

Vodafone mobil hattımda Çark Çevirme kampanyamdan yaklaşık 6-7 haftadır üst üste hediye çeki çıkıyor. Sebebine anlam veremedim. Uygulamayı silip yeniden yükledim ama fayda etmedi. Bu sorunun düzeltilmesini, iletişime geçilip çözülmesini talep ediyorum. Vodafone Kullanıcısı

Merhaba, kaç haftadır hediye çarkını çeviriyorum, sürekli indirim çeki veriyor. Bu nasıl bir uygulama? Kaç haftadır internet gelmiyor, bir çözüm bulun lütfen. Ben internet kullanmak istiyorum. Her defasında Vodafone Yanımda'da başka bir sorun çıkıyor.

Haziran ayında Vodafone’a geçiş yaptığımda, kullandığım gbs internet hizmetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu konuda müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama almadım ve tarafıma neden kapatıldığına dair bilgi verilmedi. Hizmetin tekrar açılmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturamda 1101 TL tarife dışı ücretler yansıtıldı. Tarafıma verilen sözlere ve yapılan sözlü görüşmelere rağmen, taahhüt edilen şartlar yerine getirilmedi ve haksız yere bu ücret talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhang...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 haftadır sürekli olarak sadece indirim kuponu veriliyor ve internet paketi gibi daha çok ihtiyaç duyduğum hediyeler hiç çıkmıyor. Vodafone’un, kullanıcıların en çok kullandığı hizme...

Vodafone faturasız hattımda 12/10/2025 tarihinde onayım olmadan internet paketi tanımlandı ve hesabımdan 400 TL ücret kesildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

Vodafone faturalı hattımın pin ve PUK kodlarını öğrenmek için başvurdum, ancak verilen bilgiler yanlış çıktı. 1 gündür hattımı kullanamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm, fakat verilen PUK kodunu sistem kabul etmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyo...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 6 gündür her gün defalarca hediye çarkını çevirmeme rağmen “Hay aksi… Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Cihazım iPhone 11 ve hattım faturalı. Hediye çarkından faydalanamamak mağd...