Vodafone vermiyor

12 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Özatalar şubesine esim işlemi için başvurdum. Bu işlem için benden 350 TL ücret alındı ancak buna rağmen esim değişimi yapılmadı. İşlem gerçekleşmeyince durumun nedenini sorduğumda, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip sorumluluk almadılar ve çözüm ür...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum fakat yaklaşık 3 aydır yaşadıklarım nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Mevcut faturam zaten yaklaşık 310 TL iken, tarife yenilemesi yapmak istediğimde karşıma çıkan yeni tarifeler resmen 2–3 katı daha pahalı. Diğer operatörlerin fiyatla...

Vodafone faturalı hattımda bir süredir çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve ekonomik olarak bunları ödemekte zorlanıyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Vodafone bireysel faturalı hatta bağlı Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait faturamı 15 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin faturama iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma ait bir otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor, ancak bankalara gittiğimde hiçbir bankada üzerime tanımlı bir otomatik talimat olmadığı söyleniyor. Yeni b...

Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Hepsiburada Premium üyelik kampanyasından ilk kez yararlanmak isterken, tarafıma verilen üyelik kodu 10 Aralık tarihinde Hepsiburada’da denediğimde “geçersiz kod” uyarısı vererek üyeliği başlatmama izin vermedi. Hattım faturalı ve kampanyadan bu hat üzerinden fay...

Vodafone hattım için kullandığım tarifemin ücreti 221 TL iken, 16’sı itibarıyla yapılacak tarife değişikliğiyle birlikte ücretin 380 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağdur olacağımı hissediyorum. Tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum anca...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda fazla ücretlendirme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda, 749 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği ve bu iadenin IBAN hesabıma en geç 4 iş günü içinde yatırılacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla ...

Vodafone abonesiyim. Sonu 6402 ile biten hattıma ait Aralık ayı faturam, aşım yaptığım için 2.324 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede bana 1.000 TL indirim yapılacağı söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek faturamı ödedim, ödediğime dair dekont d...

Vodafone aboneliğim kapsamında, bilgim ve onayım dışında hattıma üç kez aşım paketi tanımlanmış ve bu doğrultuda hesabımdan sırasıyla 145 TL, 180 TL ve 180 TL olmak üzere toplamda birden fazla ücret tahsil edilmiştir. 12.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak ben hiçbir şekilde ta...

Vodafone hattıma tanımlanacağı söylenen 3 GB internetle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk kez e-postamı onayladım ve onayladıktan hemen sonra 3 GB internetin hattıma yükleneceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiçbir internet gelmedi. E-postamı başarılı bi...

Vodafone’un 10-11 Kasım tarihlerinde tarife değişikliği yapan müşterilerine 500 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı yönündeki kampanyası nedeniyle, 11 Kasım tarihinde tarifemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirdim. Kampanya koşullarında net bir tarih belirtilmemesine rağmen, hediye çekin...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark çevirme özelliğini kullanarak internet kazanmak istedim ancak uygulamada Çark dönüyor ve hemen ardından sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 saattir deniyorum ve en az 15 kez aynı hatayla karşılaştım, bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Hattım faturalı ve dah...

Yaklaşık 4 aydır İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası'nda Vodafone’a ait iki telefon hattım için otomatik ödeme talimatım vardı. Hesabımı kapattıktan sonra bu hatlar için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İş Bankası ...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Hattımda Anında Hazır Limit bölümünde 6.500 TL limitim görünüyor ancak işleme girmek istediğimde limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle faturaya yansıt seçeneğiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu çelişki yüzünden ilk kez kullanmak istediğim bu haktan yararlanamıy...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır, her fatura döneminde çeşitli üyelikler ve kalemler adı altında sürekli olarak ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay ise ayrıca telsiz kullanım ücreti faturama iki katı olarak yansımış. Daha önce aynı hat üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt...

Vodafone hattımda tanımlı Red’li 18 GB internet paketim, 16 Kasım–15 Aralık fatura dönemi içinde ay dolmadan anormal şekilde tükendi. Hattım faturalı ve yıllardır aynı kullanım rutinim olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 15 günde 15 GB internet kullanımım görünmekte ve ka...