Faturasızdan Faturalıya Geçişte Teklif Ve Uygulama Sorunu

Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır da faturasızdan faturalıya geçiş için uygun bir teklif almak istiyorum. Ancak ne Yanımda uygulamasında ne de 542 müşteri hizmetleri hattında bana Elle tutulur bir teklif sunulmuyor.

Yanımda uygulamasında “Faturalı Fırsat” menüsüne girdiğimde sürekli “hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir kampanya ya da tarife bilgisine ulaşamıyorum. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda da doğru düzgün bir teklif iletilmiyor, sadece geçiş yapmam yönünde genel ifadelerle geçiştiriliyorum. Uygun, makul ve piyasaya göre rekabetçi bir faturalı teklif sunulmadığı için karar veremiyorum.

Vodafone’un mevcut müşterisi olarak, bana da diğer operatörlerin sunduğuna benzer şekilde avantajlı ve makul bir faturalı tarife teklifi sunulmasını istiyorum. Aksi halde, bu ilgisizlik ve teklif sunulmaması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Yaşadığım sorunun incelenerek Yanımda uygulamasındaki hata nedeniyle göremediğim tekliflerin tarafıma iletilmesini ve uygun bir faturalı tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.