Vodafone vermiyor

14 Ekim 2025 tarihinde başlayan Vodafone Red 22 tarifesi için taahhüt verdim. Ancak fatura tutarım 429 TL olarak geldi ve bu ücret benim için oldukça yüksek. Daha uygun bir tarifeye geçmek istedim fakat müşteri hizmetleri, taahhüdüm olduğu için tarife değişikliği yapamayacaklarını belirttiler. Fatur...

Vodafone, yeni gelenlere 140 TL'lik 10-15 GB tarife veriyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen bana ise 4 GB bile 180 TL. Adil davranılmıyor, bize daha uygun olmalı. 10 GB tarife istiyorum, en fazla 140 TL falan olsun. Çünkü yeni müşterilere daha uygun tarifeler veriliyor, bize ise pahalı.

Vodafone'da taahhüt sürem bitmişti, yeniledim fakat daha sonra değiştirmek istediğim için iptal etmek istedim. Bu sebeple karşıma herhangi bir ücret çıkmasını istemedim çünkü bu işlemi ve iptal işlemini aynı gün içinde yapmak istedim. Müşteri danışmanını aradım, olur dedi. Karşınıza hiçbir ücret çık...

Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 3 ay önce taahhüt verdim. Ancak bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde, kalan 9 aylık taahhüt süresinin tamamı için 5.000 TL cayma bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde işlediğini ve herhangi bir esneklik olmadığını bel...

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve son zamanlarda özellikle “slotra262” gibi isimlerden, 0850’li numaralar üzerinden sık sık “ödül kazandınız” veya finansal içerikli mesajlar almaktayım. Bu mesajlarda genellikle linkler ve finans birimiyle ilgili ifadeler yer alıyor. Mesajlar bir süre kesiliyor, ancak...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanı, ilk günden beri hiçbir soruma cevap vermiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan denemeyi ve diğer tüm olası adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat onlardan da herhangi bir geri dö...

4 gündür Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdığım sim kartı aktif etmiyor. Dönüş yapmıyor. Defalarca arayıp iletişim kurdum. Dikkate dahi almıyorlar. Müşterisine değer vermeyen bir firma. 4 gündür en temel ihtiyaç olan iletişimi engellediler. Resmen oyalıyorlar.

Vodafone 10 gün için 10 GB hediye verdi. Teşekkür ederim. Öncelikle ama bitiş tarihi 16 Ekim, bunu ben İlk gelen mesajda 16 Ekim yazdığı için biliyorum. Ne zaman bitecek diye sorduğumda 18 ekimde bitecek diyor. Bunu Vodafone düzeltmiyorlar. Vodafone uu Uygulamasında da 18 Ekim yazıyor. 7000e interne...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bugün sona eriyor. Buna rağmen bana uygun, ekonomik bir paket veya teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Çocuklarımı okula göndermekte zorlanıyorum, annem ve babam yaşlı, ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. Daha önce de cihaz kampanyasından yararlanmış ve borcumu tamamen kapatmıştım. Hattıma ait ödemelerimin hepsini düzenli ve zamanından önce yapmama rağmen, sistem sürekli olarak cihaz vermiyor. Müşteri hizmet...

Vodafone mobil hattım için son 3 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki ayda faturam her ay 500 TL olarak geldi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattım şu anda taahhütsüz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı v...

05.10.2025 tarihinden sonra Vodafone faturalı hattımda limit puanım, faturamı düzenli ödememe rağmen birdenbire 17.000 TL’den 65 TL’ye düştü. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ödeme gecikmesi ya da ek ücret yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece b...

Hat Taşıma İptal Talebimin Gerçekleşmemesi Sayın Vodafone yetkilileri, Hat taşıma işlemini iptal etmek için talepte bulundum ancak iptal işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etmektedir. Gerekli iptalin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğini son birkaç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her denememde sadece gereksiz indirim kuponlarıyla karşılaşıyorum, başka bir ödül hiç çıkmıyor. Özellikle internet paketi gibi daha faydalı ödüller beklerken, sürekli aynı tip kuponların gelmesi beni...

Vodafone mobil internet çekmiyor ve müşteri hizmetleri her seferinde farklı bir bahane uyduruyor. İlk olarak, bulunduğunuz mevkide vericide sıkıntı var, size dönüş yapacağız dediler. Kayıt açtık dediler; dört gün sonra uygulamadan baktım, kayıt falan yok. Tekrar aradım, bu sefer bir problem yok, bağ...

Vodafone Yanımda uygulamasında limit puanımı yükseltemiyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda, limit puanım düşük olduğu için alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilere danıştığımda ise herhangi bir çözüm veya etkileşim göremedim. Bu konu hakkında desteğinizi rica ediyorum...