to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone üzerinden mobil imza başvurumu online olarak tamamladım, ardından yönlendirmeler doğrultusunda 250 TL ödeyerek ...sim kartımı da değiştirdim. Tüm bu işlemlere rağmen mobil imzayı kullanmak için e-Devlet’e girmeye çalıştığımda hata almaya devam ediyorum ve aktivasyon sağlanmıyor. Bu sorun üzer
30 Ağustos günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone üyeliğimi aktif ettirdim. Görüşmede, yeni dönemde hattım...a 10 GB hediye internet ve sınırsız sosyal medya paketinin ekleneceği özellikle belirtildi. Ancak yeni fatura dönemimde sadece sınırsız WhatsApp paketi tanımlandı, ne 10 GB hediye
"Teşekkürler"
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yakın olmama rağ...men tarafıma uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmamasından şikayetç
Yaklaşık iki yıldır Vodafone kurumsal hat kullanmaktayız. Geçtiğimiz ay operasyonel sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle şir...ket hatlarımızı Turkcell’e taşımaya karar verdik, bu süreçten sonra bir anda sorunlar yaşamaya başladık. Ağustos 2026 ve Eylül 2026 dönemlerine ait faturalarımıza cayma bedeli ad
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamı mobil uygulama üzerinden incelediğimde, “Aksesuar ve Koruma ...Ücretleri” başlığı altında 1.532 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir cihaz, aksesuar, sigo
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda dün kullandığım tarife bitmiş, ancak bu durumla ilgili ba...na herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmamış. Bugün hattımı kontrol
"Teşekkür ederim bir çok kişi ilgilenilmediği hakkında yorum yapmış ama gayet güzel ilgilenilip çözüme kavuşturuldu sorun."
Vodafone hattıma ağustos dönemi için 2.141 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı ödedikten sonra müşteri h...izmetlerini aradığımda, bunun yanlış bir faturalandırma olduğu, ücret iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi ve e*************@vodafone.com.tr adresine bazı belgeleri iletme
Vodafone hattımda ayrıcalıklı esnaf paketini aslında kabul etmediğimi hatırlıyorum ve sonrasında da iptal ettirdim. Buna... rağmen hattımda zaten aktif bir internet paketim varken hem mevcut paketimden hem de ayrıca tanımlanan ek internet paketinden kullanım görünüyor ve ikisinden birden düşüş oluyor.
Vodafone mobil hattıma, kendi tercihimle tek seferlik olarak satın aldığım internet paketi, paket tipi ekranda açıkça “t...ek seferlik” yazmasına ve bitiş tarihi 26 Eylül olarak görünmesine rağmen 07.09.2026 tarihinde 265 TL karşılığında kendiliğinden yenilenmiş olarak karşıma çıktı. Ben bu paketi alır
Vodafone mobil hattım için bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı ödüyorum. Şirket hattım içi...n tanımlı bu talimat hareketlerinde 2026 yılı içinde biri 710,75 TL, diğeri 758,25 TL olmak üzere iki ayrı ödeme görünüyor. Ancak bu ödemelerin neye istinaden, hangi fatura veya dö
Vodafone hattımın fiziksel sim kartını çıkarmam gerekti ve dün İstanbul Şişli ’de iki farklı bayide ciddi sorunlar yaşad...ım. İlk olarak Büyükdere Caddesi No: 53/b adresindeki bayiye gittim, ellerinde sim kart olmadığını söylediler. Bu bayiye ne zaman bir işlem için gitsem ya arıza oluyor ya da işlem
"Hızlı servis"
05.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone faturasız hatta taşıdım ve 07.09.202...6 günü hattım açıldı. Hattımı, “Vodafone’a Hoş Geldin” kapsamında 30 GB int
"İlginiz, hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır haftalık Çark kampanyasındaki hediyelerden tam anlamıyl...a bıkmış durumdayım. Her hafta çarkı çevirmeme rağmen neredeyse her seferinde sadece anlamsız indirim çekleri çıkıyor, işe yarar tek bir farklı hediye bile göremiyorum. Müşteriyi
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır faturasız olarak kullanıyordum. 06.09.2026 tarihinde hattım üzerine 25 GB Kolay Paket ...yükledim ve hattımı bu şekilde kullanmaya devam ederken, 08.09.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile hattımın bilgim ve onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim. Her
"Müşteri hizmetleri arayıp yardımcı oldu çok teşekkürler 🙏"
Vodafone hattım için Ağustos 2021’de müşteri hizmetleri üzerinden yıllık ta...ahhütlü bir paket aldım. O dönemde bana aylık ücretin normal şartlarda 50 T
Vodafone hattıma numara taşıma ile Turkcell’den geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana 200 TL yükleme yaptığımda 30 GB inter...net ve 750 dakika içeren bir kampanyadan yararlanacağım söylendi. Ben de dün saat 22.00 sırası gibi Vodafone Yanımda uygulamasına girerek hattıma 200 TL yükleme yaptım. Uygulama i
"Sorunum hızlıca çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 15–20 gün önce müşteri hizmetleri taraf...ından arandım ve mevcut hattıma 20 GB internet, 500 dakika ve 500 SMS içere
Vodafone mobil hattımın kapanacağı bilgisini aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve hatta yüklü olan tutarın iade...sinin yapılabileceği, en azından tamamı olmasa bile son yüklenen bakiyenin iade edilebileceği söylendi. Hattımda toplam 710,59 TL bulunuyordu ve bunun 300 TL’lik kısmını henüz 1 ay
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır daha düşük bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem yapılmayacak deniliyor ve herhangi bir geçerli gerekçe sunulmuyor. Müşteri olarak daha uygun bir tarifeye geçme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
