Vodafone vermiyor

25 Temmuz tarihinde Vodafone’un online kanalları üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru tamamlama ekranı iki haftadır aktif değil ve başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ki...

Vodafone Red'li 20 Plus müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere ve paketimi uygun bir fiyattan yenilemek istiyorum. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almaya çalışıyorum fakat ya beklentimin çok üzerinde teklifler veriliyor ya da net bir bilgi alamıyorum. Şu ana kadar he...

Vodafone Dijital Kurye sorunu Vodafone hat siparişi verdim. Dijital Kurye ile teslim edilmedi. Dijital Kurye Vodafone’a yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri de 0850 480 81 31 numarasını aramamı söyledi. Bu numarayı aradığımda ise aranmıyor, hat çalmıyor

Vodafone faturalı hattımı bugün iptal ettirmek istediğimde, bana hiçbir açıklama yapılmadan 1832 TL iptal ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini (542) aradığımda da bu ücretin neden talep edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece “ücret bu kadar” denilerek geçiştirildim. Oysa taahhüt sürem 31.0...

Eşimin Vodafone faturalı hattımı (054******63) yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylendi. Hatta bu görüşmenin ses kayıtlarında da mevcut olduğu belirtildi. Ancak buna rağmen he...

Vodafone’un mobil uygulamasını bugün açtığımda, karşıma çıkan bir reklamda sözde bağımsız bir anket şirketine yaptırılan araştırma sonucu Türkiye’de en hızlı çeken internet oldukları iddia ediliyordu. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor; aksine, Vodafone’un internet hizmetinin Türkiye’de en yavaşlard...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Artvin Ardanuç ilçesi Güleşen Köyü’nde yaşamaktayım ve Cebine Uyan 24 GB tarifesini kullanıyorum. 20 Temmuz 2025 tarihinden sonra internet hızımda yaklaşık %80 oranında ciddi bir yavaşlama meydana geldi. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam etme...

Vodafone faturalı hattımın (7799 ile biten numara) otomatik ödeme talimatı ile ilgili yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Daha önce VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı ve bunu iptal ettim. Ardından Yapı Kredi üzerinden yeni bir otomatik ödeme talimatı vermek istedim. Ancak sistemde hâlâ...

Vodafone kurumsal hattan yapılan ve kendilerinde ses kaydı olan görüşmeyi bireysel olarak düşünüyor görüştüğünüz size yanlış bilgi veren müşteri temsilcileri için şikayet kaydı açın diyor. Müşteri temsilcisinin firmayı temsil ettiğini kabuk etmiyor. Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi ve bizi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 gün önce ve bugün 3 GB hediye kazanmama rağmen, hakkım hatta tanımlanmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “bekleyin” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ücret ödemedim....

06.08.2025 tarihinde, 0544********52 numaralı Vodafone hattım üzerinden, onayım olmadan novafun adlı servise üyelik başlatılmış ve faturama 493,9 TL ücret yansıtılmıştır. Üyelik için herhangi bir işlem ya da onay vermedim, sadece 1240 numarasından şifre benzeri mesajlar aldım. Durumu fark eder etmez...

Vodafone red kullanıcısıyım. Yeni dönemde bana sunulan tekliflerin fiyatları oldukça yüksek. Gözlemlediğim kadarıyla avantajlı teklifler sadece yeni gelen müşterilere veriliyor, mevcut müşterilere ise 3-4 katı daha pahalı fiyatlar sunuluyor. Bu durumdan hiç memnun değilim ve bu fiyat politikası beni...

17/07/2025'te ikinci kere başvurduğum 22/07/2025'te elime ulaşan hat ancak tamı tamına 15 gündür açılmadı. 2 gün önce bir önceki şikayetlerimden dolayı arandım şikayetimin bir üst merciye iletildiği ve onlar tarafından aranacağım söylendi ama ben hala bekliyorum. Gerçekten artık mağdur durumdayım. D...

13.07.2025 tarihinde Vodafone online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hattıma herhangi bir tarife tanımlanmadan beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle uzun bir süre arama yapamadım ve hattımı kullanamadım. Süreç boyunca sürekli bekletil...

Bursa Gürsu Yenidoğan Mahallesi'indeki Vodafone bayisinden 1 hafta önce nakit ödeme yaparak bir şarj aleti satın aldım. Ürün kutusuz ve faturasız şekilde teslim edildi. Aldığım şarj aletinin hem arızalı hem de orijinal olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen bayiye giderek iade talebin...

Vodafone’dan toplam 300 liraya bir haftalık sınırsız video ve sınırsız sosyal medya paketi satın aldım fakat çalışmıyor. Sınırsız vaadi asla gerçeği yansıtan bir hizmet değil. 100 MB’lik bir paket veriyorlar ve bu kendi sistemsel hataları yüzünden bittiğinde artık erişiminiz olmuyor. Yani bir hafta ...

Vodafone İzmir KARABAĞLAR’DA şebeke sorunu! Aramalar kesiliyor, internet yok! Açıklama: Aylardır İzmir Karabağlar, 3726 Sokak, A*** İ***** Mahallesi’nde Vodafone hattım çekmiyor. Aramalar sürekli kesiliyor, internet hızım yok denecek kadar düşük. 📅 başlangıç: 06/07/2025 📍 konum: İzmir / Karabağ...