Vodafone Kampanya Kodu Süresi Dolmadan İşlem Yapılamaması Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
"Yardımcı olduğunuz ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"

"Yardımcı olduğunuz ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bütçemi ciddi şekilde aşıyor. ...Bazı aylarda faturalarımı ödeyemediğim dönemler oluyor ve bu durum beni maddi açıdan çok zorluyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ve ödeyebileceğim s
"Hızlı bir şekilde çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Vodafone kalitesiyle çözüm ekibiyle bir kez daha gurur duydum. Many Thanks."
Vodafone Redbox 5G 300 GB paketini geçtiğimiz ay Bursa Osmangazi Zafer Plaz...a’daki Vodafone bayisinden satın aldım. Normal paket ücretinin 690 TL olduğ
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan 10 Temmuz 2026 tarihind...e hattıma 240 TL ücretli 500 MB’lik akıllı paket tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi ben istemedim, bu yönde bir başvurum veya onayım olmadı. İnternet kullanmak istesem zaten
Geçen sene Vodafone’a geçiş yaptım. Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. İş yerimde ve evde çoğunlukla Wi-Fi ku...llandığım için bu paket bana fazlasıyla yetiyor ancak buna rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone tarafından sık sık aranarak çok yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Numaramı da zaten
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Faturamın bitmesine birkaç g...ün kalmasına rağmen hattıma uygun, avantajlı bir kampanya sunulmadığını görüyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hat yenileme dönemim yaklaşırken sistem üzerinden ve diğer kanallardan kampany
Vodafone üzerine kayıtlı, oğlumun kullanmakta olduğu 0530********36 numaralı mobil hat için Temmuz ayına ait faturamın 4...20 TL civarında gelmesini beklerken, internet aşımı nedeniyle 1563 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hattın kullanımında bu kadar yüksek bir tutarı haklı gösterecek bir durum olmadığ
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkürler"
"Şahsım aynı gün arandı, görüşmeyi gerçekleştiren (selda hanım olması lazım bulunduğum yerin gürültüsünden dolayı tam anlayamadım) hanımefendi gayet etkili ve çözüm odaklı iletişim sundu. Tarife değişikliği yapıldı. Kendisine ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır aynı Vodafone hattını kullanıyorum ve sim kartımı hiç değiştirmedim. Bir süre önce hattıma dışarıdan ...ulaşılamamaya başlayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bir güncelleme yaparak hattı yeniden aktif ettiler ancak sim kartımın eski olduğu ve değiştirmem gerektiği söylendi.
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0544*****17 numaralı ikinci hattımızın taahhüdü bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden so...na erdirilmiş ve son iki aydır hattım üst sınırdan ücretlendirilerek fatura tutarım yaklaşık 1500 TL’ye çıkarılmıştır. Ne taahhüdün biteceğine dair bir bilgilendirme aldım ne de ye
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından diğer hattım için sunulan teklif sırasında yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek ha...ttıma haberim ve onayım dışında kontrat yenilemesi yapıldı. 2026 yılının Mayıs ayında 553 *******25 numaralı hattıma bu şekilde kontrat yenilendi ve sonrasında resmen kandırıldığım
Annemin Vodafone faturalı hattı Giresun Tirebolu merkezde bulunan evinde yaklaşık 3 haftadır neredeyse hiç çekmiyor. Evd...eyken aradığımızda sürekli şebeke sorunu yaşıyoruz, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de aramalara cevap verebiliyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşt
Vodafone üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı hatta uygulanan fatura tutarı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taa...hhüdün bitmesiyle birlikte hatta tanımlı tarifenin ücreti 145 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 469 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Ne SMS ne arama ne de başk
Vodafone mobil hattımda kullandığım FreeZone tarifem kapsamında tarafıma 3 aylık ücretsiz chatgpt GO üyeliği verildiği b...elirtildi ancak üyeliği aktif etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata mesaj
Vodafone hattımı kullanan kişi olarak, hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:55... civarında müşteri temsilcisi hattın yasal sahibinden onay almadan tek taraflı olarak tarife değişikliği yaptı. Hattın sonu 7474 ile biten numarada benim bilgim ve rızam olmadan ya
"Merhaba, çözüm merkezinden arayan yetkili problemi çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni dönem i...çin sunulan tarifelerin ücretleri oldukça yüksek. Şu anda aylık yaklaşık 39
Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone hattımda hem fatura tutarı hem de internet pake...tiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bana aylık 210 TL fatura ve 20 GB internetli
Turkcell hattımı e-sim üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen num...ara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım aktif olmadı. Bu süreçte hem iletişimim kesildi hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili sim kart/hat numaram 0547*****61’dir. Taşım
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı mobil hattın yasal abonesi benim, ancak hattı fiilen başka bir kişi kullanmaktadır. Buna... rağmen hattın tüm malı ve hukuki sorumluluğu tarafıma aittir. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Vodafone uygulaması üzerinden gerçekleştirilen bazı işlemlerde y
Kahramanmaraş Elbistan ilçesindeki Proma AVM’de bulunan Vodafone bayisinde Aralık 2025’te hat geçiş işlemi yaparken, kim...liğimin çalışan tarafından kendi cep telefonu ile gözümün önünde fotoğrafının çekilmesi nedeniyle gizliliğimin tamamen ihlal edildiğini düşünüyorum. İşlemlerin tablet üzerinden yap
Vodafone tarafından tarafıma tahsis edilen telefon numarasının daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığı anlaşılm...aktadır. Bu numaraya ait eski kullanıcıya ilişkin banka SMS’leri, doğrulama kodları ve diğer kişisel bilgiler sürekli olarak tarafıma ulaşmaktadır. Bu durumu daha önce müşteri hiz
Vodafone üzerinden Xiaomi 15 Pro cihaz almak istedim. 5 Temmuz tarihinde Vodafone bayisine gittiğimde cihaz için yaklaşı...k 36 bin tl fiyat verildi. Aynı cihazı Vodafone uygulamasında kontrol ettiğimde ise yaklaşık 25 bin tl gibi çok daha düşük bir fiyatla karşılaştım. Bayiye bu fiyat farkını sorduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100