Ek İnternet Paketi Satın Alma İşlemi SMS Üzerinden Gerçekleşmiyor
"Sorun çözüldü"
"Sorun çözüldü"
"Hızlıca ilgilenildi. Teşekkür ederim"

Vodafone’un kontratlı cihaz kampanyasından 22.08.2026 tarihinde Galaxy a07 model cep telefonu için bir sipariş oluşturdu...m. Ancak bu modeli seçerken NFC özelliğinin olmadığı belirtilmediği için yanılarak bu siparişi verdim. Mevcutta aynı hat üzerinden Galaxy a27 model cihaz için de ayrıca bir sipariş
"İlgi alaka çok güzeldi temsilci çok güzel ilgilendi kendisine teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü 😇"
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak Çarşamba günü telefonla arandım ve... bana ayda 350 TL karşılığında 15 GB internet içeren bir tarife sunuldu. Bu
Vodafone kontörlü hattımı, hiçbir ek hizmet sunulmadığı için Red 40 faturalı tarifeye geçirmek zorunda kaldım. Bu tarife...ye geçerken, Vodafone’un kendi ekranlarında Red avantajları arasında ücretsiz oto yıkama hakkının da yer aldığını gördüm ve taahhüt verirken özellikle bu hakkı kullanabileceğim bel
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 300 TL ödüyorum. Paket ...içeriğine göre fiyatın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Kayseri Bünyan’da kullandı
Vodafone’da 5g Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Temmuz ayının ilk haftasından itibaren hattımda ciddi şebek...e sorunları yaşamaya başladım. Arama yapamıyorum, şebeke çekmiyor, beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve telefonum kapalı gibi görünüyor. Ayrıca görüşme yaptığım sırada inte
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra Çorum ili Osmancık ilçesi Koyunbaba Mahallesi’nde mobil internet hız...ım ciddi şekilde düştü ve bu durum günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Aynı hattı Çorum merkezde kullandığımda 300 Mbps civarında hız alabilirken, Osmancık Koyunbaba Ma
Vodafone her tarife değişikliği döneminde uçuk fiyatlı tarifeler sunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarife değişik...liği için saçma sapan bir güvenlik teyidi istiyorlar, sanki para transfer ediyorum. Neden sizin müşteri temsilcinize kişisel bilgilerimi vereyim ki? Güncel tarifem sonuçlandı, şu
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra mevcut hattım için sunu...lan yeni tarife fiyatlarının, önceki dönemle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile
20.08.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvu...rusunda bulundum. Başvuru sırasında 500 TL ücret ödedim ve her ay faturama
Yaklaşık iki haftadır Samsun ili Terme ilçesi Akçagün Mahallesi’nde Vodafone mobil internet hizmetini kullanamıyoruz. Da...ha önce aynı konumda internetimiz normal şekilde çalışırken, son iki haftadır telefonlarda çekim göstergesi olmasına rağmen mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. İnternete bağla
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşımak ve hattımı e-sim olarak kullanmak için iki gündür Vodafone’un online başvuru ...ekranı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Kimlik bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiğiniz için işleminize
Vodafone’dan 660 TL’lik paket yükleme işlemiyle ilgili yaşadığım sorun hâlâ çözüme kavuşmadı. 660 TL hesabımdan çekildi... ancak paket hattıma yüklenmedi. Daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bir yönlendirme yapıldı. Bankayla görüştüm, Vodafone’la görüştüm; herkes
18.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 5g 4GB 128GB siyah cihazı 12 ay taksit ile..., 5g’ye özel telefonlarda sunulan 5.000 TL’lik indirim kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 1003787229’dir. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir iptal
Vodafone hattım için üç aylık cayma bedelsiz bir paket kullanıyordum. 21.08.2026 tarihinde tarife bitiş günüm gelmeden b...ir gün önce Vodafone’u arayarak sürem dolduğunda faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benim onayım olmadan hattıma yeniden faturalı paket tanımlanmış. B
Vodafone mobil hattımın iptal sürecinde yapılan hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihimde hattımın ipta...l edilmesini istediğimi özellikle belirttim, “anlık iptal olmasın, paketim bittikten sonra iptal edin, mağdur olmayayım, bu süreçte tarife veya hat değişikliği yapacağım” diye özel
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 tarifes...ini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken, son bir ay içinde Vodafon
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana, daha önce olduğu gibi Free...Zone paketimi yine kullanabileceğimi, bir yıl boyunca aylık 50 GB FreeZone paketinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanacağını açıkça söyledi. Ancak bugün, ilk ayımda paketlerimi kon
Vodafone faturalı hatta sahipken, hattımı faturasız kullanıma geçirmek için 19.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 20....08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iki hattım için de geçiş onayını telefonla verdim. Buna rağmen iki hatta da aynı şekilde işlem yapılmadı. İlk görüşmemde
Vodafone faturasız hattıma 9 Ağustos 2026 tarihinde 400 TL bakiye yükledim ve hemen ardından Memlekete Hoşgeldin 40 GB +... 20 GB hotspot paketini satın aldım. Paketin içinde 40 GB genel internet ve 20 GB hotspot hakkı bulunduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak internet paylaşımı yaptığımda, kullanı
"Müşteri temsilcisine çözüm odaklı ve kibarlığından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife kapsamında her ay yenilenmesi gereken Yemeksepeti, Tıkla Gelsin ve Migros M...oney kampanya haklarım uzun süredir yenilenmiyor. Migros Money ve Tıkla Gelsin kampanya haklarım Nisan ayından, Yemeksepeti kampanya hakkım ise Haziran ayından beri tanımlanmıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99