Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken, son bir ay içinde Vodafone tarafından birkaç kez aranarak yeni dönem için teklif verildi ve kullandığım tarifeden bir alt paketi için aylık 470 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat iletildi. Zaten mevcut faturam güncel haliyle yüksek seviyedeyken, yeni müşterilere çok daha makul fiyatlar sunulup, uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere bu derece yüksek rakamlar çıkarılması bana hem tuhaf hem de haksız geliyor.

Müşteri numaram 0545*******47'dir. Uzun süreli bir müşteri olarak, yeni müşteriyle mevcut müşteri arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını kabul etmiyorum. Uygulanan bu fiyatlandırma politikasının tekrar gözden geçirilmesini ve bana da yeni müşterilere sunulan seviyeye yakın, adil ve makul bir teklif yapılmasını talep ediyorum.