İki Hafta Süreyle Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Yaşıyoruz

Yaklaşık iki haftadır Samsun ili Terme ilçesi Akçagün Mahallesi’nde Vodafone mobil internet hizmetini kullanamıyoruz. Daha önce aynı konumda internetimiz normal şekilde çalışırken, son iki haftadır telefonlarda çekim göstergesi olmasına rağmen mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. İnternete bağlanmak ya çok uzun sürüyor ya da hiç bağlanamıyoruz.

Aynı konumda bulunan 3 farklı Vodafone hattında da birebir aynı problemi yaşıyoruz, bu nedenle sorunun telefonlarımızdan kaynaklanmadığını, bölgedeki şebeke veya baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyoruz. Sorunu yaşadığımız konum yaklaşık olarak 41.106341, 36.891653 koordinatlarıdır.

Vodafone yetkililerinden bölgemize hizmet veren baz istasyonunun ve mobil veri altyapısının kontrol edilmesini, varsa arıza ya da teknik bir çalışmanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu sorunun bir an önce çözülerek, daha önce olduğu gibi bölgemizde mobil internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanmak istiyoruz.

Ad Soyad: Arda A*******
Adres: Samsun / Terme / Akçagün Mahallesi
Operatör: Vodafone
Sorunun başlama zamanı: Yaklaşık iki hafta önce