Vodafone vermiyor

05.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 100 Money hediye kampanyasına katıldık. Salı günü kampanya kodunu Migros’a gönderdik, ancak bugün tarafımıza “kampanyaya katılım sağlanamamıştır” şeklinde kısa mesaj geldi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradık, kodun hatalı old...

İPhone 13 cihazım yaklaşık 1 aydır şarj olmuyor. Sorun başladıktan sonra Aydın Nazilli’deki Vodafone Cadde İletişim bayisine başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bayi, cihazı yetkili servise göndermek yerine yetkisiz bir servise yönlendirdi ve bu süreçte bana ücret yansıtıldı. Ciha...

31.07.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Gaziantep İbrahimli Vodafone şubesine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbirinden net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hattımda ödenmemiş bir borç da bulunmamaktadır. ...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitti ve güncel fiyat politikasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar veriliyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bana sunulan yeni dönem tar...

Vodafone online başvurduğum hat taşıma talebimin onaylanmasını 5 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sadece numara verdiler. Verdikleri numara 0850 549 0542 öyle bir numara yok telefon çalmıyor. Müşterisi olmak istiyordum mağdur oldum. Birkaç gün içinde çözülmezse başvurumu iptal...

Vodafone Maltepe şubesinden aldığım Tecno spark 20 marka telefon için kasko yaptırdım. Kasko yapılırken, herhangi bir sorun yaşadığımda yedek telefon verileceği özellikle belirtildi. Dün telefonumun ekranı kırıldı ve şubeye başvurduğumda, ellerinde yedek telefon olmadığını, hiçbir bayide de bulunmad...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni dönem için sunulan fiyatların ciddi şekilde arttığını gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere sunulan uygun teklifler varken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar verilmesi bana haksızlık gibi geliyor. Bu durumdan d...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından mesai saatleri içinde sürekli olarak borç hatırlatma ve kampanya amaçlı telefon aramaları alıyorum. Bu durum hem iş düzenimi bozuyor hem de rahatsızlık veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor, b...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7711) borcu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemi yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum. Çözüm bulmak için hem Antalya Mall of AVM’deki Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak her iki t...

BTK üzerinden oluşturduğum şikayet üzerine müşteri temsilcisi Ş*** Hanım bugün sabah 9'da aradı ve hattıma 5.000 TL alacak girişi yapıldığını söyledi. IBAN'ımı verdim, IBAN'a yatırılacağını belirtti. Ancak ne borç-alacak bölümünde bir işlem görünüyor ne de IBAN'ıma herhangi bir tutar geldi. Bu durum...

Vodafone engelli olmama rağmen her yıl beni mağdur ediyor. Yıllık taahhüdünüz sona erecek kampanyadan yararlanmanız bitecek. Yıllardır kullandığım fatura paketine her oyunu oynadılar çıkmadım zamları yine kabul ettim ama yeter ben engelliyim ayda 800 TL veremem. Lütfen kampanyanın devamını diliyorum...

Vodafone hattımın sonu 5233 ile biten numaram üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Basebone Group Limited, Clipo, Contentboard ve All4U Games gibi çeşitli abonelikler başlatılmış ve bu aboneliklere ait ücretler yaklaşık 3 aydır faturama yansıtılmıştır. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, topl...

Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003 Vodafone yanımda ya giriş yapamıyorum. Şifre vermiyor sürekli bu mesajı atıyorlar iki kere müşteri hizmetleri ile konuştum ama kimse bir şey yapamadı. Gereğinin Yapılmasını rica Ederim

Vodafone faturalı hattıma ait borç bilgilerim, iznim olmadan aile bireylerimle paylaşılmıştır. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve kişisel verilerimin korunması hakkındaki hassasiyetim nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ayrıca Vodafone çalışanlarının bana yanıltıcı bilgiler vermesi ve sonrasında farkl...

Vodafone faturalı hattımda numara değişikliği talebim için bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Numaramın 0507 ile başladığı gerekçesiyle değişiklik yapılamayacağı söylendi ve detaylı bir bilgi verilmedi. Ayrıca daha önce de benzer şekilde numara değişikliği talebim reddedildi; bu sorun sürek...