İzinsiz Mobil Ödeme Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı. Hattım için ayl...ık ortalama 170 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son bir yıldır fa
Yaklaşık bir yıldır Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı. Hattım için ayl...ık ortalama 170 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son bir yıldır fa
10.07.2026 tarihinde Payzen Bozum isimli kişi/hesap üzerinden Vodafone hattım ile mobil ödeme bozdurma işlemi yapmak ist...edim. Toplam 2.500 TL tutarında mobil ödememi bozdurmak için anlaştık, bu süreçte bana güven verdi ve ödemeyi yapacağını söyledi. Ancak mobil ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tara
"Vodafone gayet güzel bir şekilde ilgilendi memnunum"
Vodafone mobil hattım için şu an devam eden dönem faturam 160 TL iken, yeni... dönem için 12 aylık taahhütlü fatura ücretimin 395 TL olacağı bilgisi veri
"Sorunun çözümüne yardımcı olan Vodafone personeline ve süreci gecikmeksizin çözüme kavuşturmalarından dolayı Vodafone teşekkür ediyorum."
Merhum babam A** alt… adına Vodafone’de 1.400 TL alacağımız vardır. Müşteri... hizmetleriyle bu konuyu görüştüğümde, alacağın e-Devlet üzerinden alınabil
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Eski sim kartım 5g uyumlu olmadığı iç...in bugün saat 16:20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yeni 5g uyumlu sim kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında yeni sim kartı özellikle ücretsiz olarak talep ettiğimi b
"Hüseyin beye ilgisi için teşekkür ediyorum"
Vodafone’a kayıtlı 530 *******48 ve 553 *******75 numaralı faturalı hatlarımda yaklaşık 2–3 aydır otomatik ödeme talimat...ı ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Akbank üzerinden bu hatlar için herhangi bir otomatik fatura ödeme talimatı vermediğim halde, hatlarım Akbank sisteminde talimatlı olarak görün
"Teşekkür"

Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir talebim veya bilgim olmadan oluşan yurt dışı kullanım ücreti mayıs ayı faturama... 499 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın yanlışlıkla oluştuğunu düşünerek konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İlk 3 gö
23 Haziran’da kendi adıma Vodafone sınırsız faturalı tarifeye geçtim. Kampanya kapsamında 1500 TL Migros hediye çeki ver...ileceği bilgisiyle bu tarifeye geçiş yaptım. Faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra hediye çekimi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3 Temmuz’da tekrar aramam gerektiği
Vodafone’a ait mobil hattımı 03.12.2025 tarihinde kapattırmama rağmen, ortada görünen bir fatura olmadığı halde hakkımda... icra takibi başlatıldığını 26.06.2026 tarihinde öğrendim. Yaklaşık 1.500 TL civarında olduğu söylenen bir borç için, icra ve avukat masraflarıyla birlikte toplamda 4.800 TL ödemek
Vodafone hattım olan 0540 *** ** 21 numaralı GSM hattıma 15 Mayıs – 15 Haziran fatura döneminde 12.389 TL tutarında fatu...ra yansıtıldı ve eş zamanlı olarak hattım kısıtlandı. Normalde her ay 4.000–5.000 TL bandında fatura öderken bu kadar yüksek bir tutarın neden geldiğini anlayamıyorum. Bu dönem iç
Vodafone faturalı hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçmeme rağmen, tarafıma haksız şekilde 742,...75 TL tutarında borç çıkarılmıştır. Hattımı 5 Haziran tarihinde başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bittiğine dair SMS aldım ancak herhangi bir arama ile bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.34 civarında müşteri hizmetlerinden bir temsilci... tarafından aranarak beni faturasızdan faturalıya geçirmek için çeşitli teklifler sunuldu. Bu teklifi açık ve net bir şekilde istemediğimi, onaylamadığımı belirttim ve herhangi bir
15.06.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, eski operatörüm kapandıktan sonra Vodafone’dan aldığım yeni sim kartı t...elefona taktığım anda şebeke alamadım ve hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede verilen sim kartın arızalı olduğunu, hattımı kullanabilmem iç
5 Haziran 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için bir bayiye başvurdum. İstediğim kampanyanın internet üzerinden... yapılan bir kampanya olduğunu, kurye ile geleceğini sanıyordum; ancak bayi bana kurye gelmediğini söyleyerek sadece bayide geçerli şartlarla sözleşme yaptı. Aynı gün akşam aslında
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0537******* numara ile Gökay İ**** adına kayıtlıdır. 230 TL... ücretli ve 13 GB internet içeren tarifemin süresi dolduğunda Vodafone müşt
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda 6 GB içeren tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüt yenil...eme döneminde tarafıma sunulan fiyatlar oldukça yüksek kaldığı için, diğer operatörlerden çok daha uygun tekliflerin geldiğini görüyorum. Mevcut bir müşteri olmama rağmen bana hiç
"Teşekkür ederim düzeldi sorun"

"İyi ki Vodafone ailesinden biriyim Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı tarifesindeydim, sözleşme sürem bittikten sonra bana uygun bir fatura ve tarife tekli...fi sunulmadı. Özellikle son 2 aydır faturamın yüksek gelmesi ve ihtiyacımın üzerindeki daha pahalı tarifeler önerilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben aylık yaklaşık 300 TL c
"Vodafone çözüm merkezinde bulunan Hüseyin Beye destekleri için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir sosyal red 50 paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemimde hattıma 12 ay bo...yunca sınırsız sosyal medya paketi tanımlandığı bilgisi verildi ve ben de hattımı bu şekilde kullandım. Geçen yıl da 12 ay boyunca sosyal sınırsız paketten sorunsuz faydalanmıştım.
"Ücretin bir kısmının iade edileceği söylendi. Teşekkürler."
9 Temmuz tarihinde vefat eden annemin üzerine kayıtlı hattı kendi adıma alm...ak için Ümraniye Ayka Vodafone şubesine gittim. Hat devri işlemi sırasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100