to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekmeme Ve Arama Kesintileri Nedeniyle Vodafone 5G Red Paketi İptali Talebi
Vodafone’da 5g Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Temmuz ayının ilk haftasından itibaren hattımda ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. Arama yapamıyorum, şebeke çekmiyor, beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve telefonum kapalı gibi görünüyor. Ayrıca görüşme yaptığım sırada internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, gittiğim her yerde aynı problemleri yaşıyorum.
Temmuz ayından bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sürekli aynı çözümler tekrarlandı ancak hiçbir kalıcı sonuç alınamadı. Teknik birime iletileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat özellikle son iki görüşmemde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam etti. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, çekmeyen ve aramaya/internete düzgün şekilde izin vermeyen hattım için taahhüt ve benzeri yükümlülüklerim varsa bunların iptal edilerek hattımın herhangi bir ceza, ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım şebeke sorunlarının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamamanız çok normal değil mi şebekeniz çekmiyor çünkü. Telefonum açık ve esnafım düşünün siz kendi operatörünüzdeki müşterinize ulasamazken, işime verdiğiniz zararı tahmin edebiliyor musunuz müşterilerim benimle iletişime geçemiyor
