Yemeksepeti, Tıkla Gelsin Ve Migros Money Kampanya Haklarım Yenilenmedi

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife kapsamında her ay yenilenmesi gereken Yemeksepeti, Tıkla Gelsin ve Migros Money kampanya haklarım uzun süredir yenilenmiyor. Migros Money ve Tıkla Gelsin kampanya haklarım Nisan ayından, Yemeksepeti kampanya hakkım ise Haziran ayından beri tanımlanmıyor. Kampanyalar devam ettiği halde hatlarıma bu haklar tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir kampanya kodu iletilmedi.

Tarifem yenilenirken bu hakların her ay düzenli olarak verileceği belirtilmişti, ancak birkaç aydır hiçbir şekilde yenilenme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı ve haklarım hala eksik görünüyor. Şikayete konu olan hat numaram 555***3243 olup, bu hat üzerinden bu kampanyaları kullanmam gerekirken kullanamadım.

Vodafone’dan, tarifemde var denilerek satılan Yemeksepeti, Tıkla Gelsin ve Migros Money kampanya haklarımın acilen eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve gecikmiş aylar için de haklarımın tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmazsa ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve Vodafone hattımı iptal ederek operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.