to read complaints and reviews, or file yours.İlk Teklifteki 15 GB/350 TL Tarife Şartının Uygulanmaması Mağduriyet Yarattı
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak Çarşamba günü telefonla arandım ve bana ayda 350 TL karşılığında 15 GB internet içeren bir tarife sunuldu. Bu görüşme sırasında hat sahibi yanımda olmadığı için bu teklifi kabul edemedim.
Bugün tekrar arandığımda ise bu kez 330 TL’ye sadece 5 GB internet içeren bir tarife verildi. İlk aramada açıkça 350 TL’ye 15 GB internet söylenmesine rağmen bugün daha düşük internet içeren farklı bir paketin sunulması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone’un ilk görüşmede belirtilen 15 GB internetli, 350 TL’lik teklif koşullarını sağlamasını ve hattım için bu şartlarda işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alaka çok güzeldi temsilci çok güzel ilgilendi kendisine teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü 😇
