Vodafone'da Yanıltıcı Bilgiyle 557 TL Fazla Ceza
"Birgül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
"Birgül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone’a geçtikten sonra yaşadığım fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. “Kırmızı Fırsat 2025” tarifesini kul...lanıyorum ve Aralık 2025’ten itibaren faturalarım, taahhütlü paket ücretimin en az 2 katı olacak şekilde yüksek gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, içerik aboneliği ya da ek on
Babamın Vodafone hattında kayıtlı olan 2025 Kırmızı Fırsat 5 GB mobil internet paketi bittikten sonra, herhangi bir onay...ım alınmadan otomatik olarak aşım paketi devreye sokulmuş ve faturaya 390 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Ne babam ne de ben bu aşım paketi için SMS, arama ya da açık bir bilgilendi
Vodafone hattımda İstanbul’da kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren Kırmızı Fırsat paketim için uzun süredir ...132 TL ödüyordum. Paket sürem bitmek üzereyken aynı paket için tarafıma 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım ve hem kend
"Müşteri temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum bu süreçte yardımcı olduğu için."
Vodafone hattım üzerinden Tecno Pova Curve 2 5g cihazı satın aldım. Telefon...u Bartın Çaycuma’daki Vodafone bayisinden aldım. İşlem sırasında bana tam k
Vodafone hattımı 01.07.2026 tarihi itibarıyla 5g Red Sınırsız Sosyal Tarifesi’ne taşıdım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesin...e rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ eski tarifem olan Vodafone FreeZone ayrıcalıkları görünüyor, yeni geçtiğim Vodafone Red tarifesinin ayrıcalıklarını uygulama üzerinden

Vodafone faturalı hattım 09.07.2026 sabah saatlerinden itibaren kapandı. Ödememi hemen yapamayacağım için hattımın 48 sa...atlik ödeme sözü verilerek açılmasını istiyorum ancak bu işlemi yapabilmek için Vodafone uygulamasına girmem gerekiyor, uygulama ise benden şifre istiyor. Hattım kapalı olduğu içi

"Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bilgilendirme yapıldı ve artık ikiz (twin) sim kart uygulaması sonlandırıldığı için yeni ikiz sim kart başvuruları yapılamaz bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeden üç dört gün sonra daha önce gittiğim Sakarya Lider İletişim Sistemleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Yalova bayisi beni arayarak ikiz sim kart bayiye geldiğini ve işlemlerin yapılabileceğini söyledi. Sakarya Lider İletişim Sistemleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisine teşekkür ediyorum sorunumu geçte olsa çözdüler. Şu an ikiz sim kart telefonlarıma takılı ve aktif olarak kullanabiliyorum."
Vodafone hattım için ikiz sim kart almak istiyorum ancak Yalova’daki hiçbir Vodafone bayisinden sonuç alamadım. Sakarya ...Lider İletişim Sistemleri San. Ve tic. Ltd. Şti. (Rüstempaşa Mah. Fatih CD. No:1/B Merkez / Yalova) ve Mobil Deniz Telekomünikasyon İletişim Hiz. San. Ve tic. Ltd. Şti. (Süleyman B
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Az önce kendisini Vodafone bayisi olarak tanıtan ve 0 216 229 55 42 numar...asından arayan bir kişi, mevcut tarifemin aynı fiyat üzerinden 1 yıl daha devam edebileceğini söyleyerek onayımı aldı. Telefonda bana aylık 990 TL ödemeye devam edeceğim bilgisi ve
Vodafone mobil hattım borcum nedeniyle kısıtlandığı için bir gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve m...üşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Borcumu henüz ödemedim ancak borcumu görebilmek, ödeme seçeneklerimi öğrenebilmek ve hattımla ilgili işlem yapabilmek için Vodafone Yanımda’y
09.06.2026 saat 11.51’de Vodafone mağaza danışmanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Mevcut tarifemin 2 ay ...sonra biteceğini, istersem tarifeyi şimdiden yenileyip aynı fiyattan devam edebileceğimi söyledi. Ben de şu an düşünmediğimi, ilerleyen süreçte bakabileceğimi belirttim. Ardından b
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen her ay sosyal medyaya girdiğim anda sürekli int...ernet aşım uyarısı alıyorum. Paketim sınırsız olduğu için böyle bir uyarı almamam gerekirken, her ay aynı sorunu yaşamaktan çok sıkıldım. Bu durum nedeniyle faturam normalde 240 T
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak tarafıma ...sunulan yeni tarife seçenekleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone mağazasına gittiğimde, sistemde bana gösterilen en düşük tarifenin 1550 TL olduğu, Red harici kul
Vodafone hattımı yurt dışında kullanırken yaşadığım haksız ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Avusturya’dayken 9 Temmu...z 2026 tarihinde, Avusturya saatine göre 08.31’de hattıma gelen bir aramayı cevapladım. Konuşma sürem yalnızca 4 dakika 20 saniyeydi. Buna rağmen “ilk 5 dakika %100 ücretsiz” denme
"Aynı gün hemen arandım talebim tam istediğim şekilde karşılandı müşteri temsilcisi arkadaşa ve markaya teşekkür ederim"
Uzun süredir, yaklaşık beş yıla yakındır Vodafone müşterisiyim ve hâlihazır...da kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketimden genel olarak memnunum
Vodafone hattımda tarifemi Mayıs ayında değiştirdim. Tarife değişikliği sır...asında kampanya kapsamında 2 ay boyunca ücretsiz Vodafone Yanımda Premium ü
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve mevcut paketimin aynısı...nın Red FreeZone olarak güncelleneceği, internet hakkımın 40 GB’a çıkarılacağı ve sosyal içeriklerin yine sınırsız şekilde devam edeceği söylendi. Bu bilgiler verilerek onayım alın
"Teşekkürler problem çözüldü :)"
Vodafone faturasız hattan Vodafone Sınırsız Red tarifesine 28 Haziran tarih...inde geçiş yaptım. Bu geçişi yaparken Migros’un 1500 TL Money kampanyasında
Vodafone’dan 5g Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma verilen 1500 TL’lik Migros Money Clu...b kodu, Migros tarafında kullanılmak istendiğinde geçersiz görünüyor. Migros müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, hatanın Vodafone
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmiş ve geçen ay gelen faturamda ücretimin yaklaşık ...900 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu artışla ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone tarafından arandım ancak konuşm
"Talebim üzerine mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattıma taahhüt yenilemesi yapılırken telefonda bana aylık 3...25 TL olarak bilgi verildi. Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturam 375 TL
"Teşekkür ederim ilginiz için arayan kişi çok iyi ilgilendi"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Vodafone Uyumlu Tarife’yi ku...llanıyorum. 28.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak, ay
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red Sınırsız tarifemin süresi dolmak üzereyken 7 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone t...arafından arandım. Daha avantajlı ve kampanyalı bir Red tarifesi olduğu, bu kampanya kapsamında da Migros Money 1500 puan hediyesi verileceği söylendi, ayrıca buna benzer çeşitli a
Vodafone hattımda kullandığım internet paketleri sürekli olarak normalden ç...ok daha hızlı bitiyor. En son internet paketimi yeniledim ve aynı gün içind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100