Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Osmancık Koyunbaba Mahallesinde 5G Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler

6

Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra Çorum ili Osmancık ilçesi Koyunbaba Mahallesi’nde mobil internet hızım ciddi şekilde düştü ve bu durum günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Aynı hattı Çorum merkezde kullandığımda 300 Mbps civarında hız alabilirken, Osmancık Koyunbaba Mahallesi’nde yaptığım hız testlerinde 6,8 Mbps, zaman zaman 18 Mbps, kimi zaman ise 4 Mbps seviyelerinde hız görüyorum.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradım. Her seferinde bölgedeki yoğunluktan kaynaklandığı söyleniyor ancak 30 bin nüfuslu bir ilçede, bu kadar uzun süredir bu kadar düşük hızlarla hizmet verilmesi kabul edilebilir değil. Sadece ben değil, bu bölgede Vodafone hattı kullanan birçok abonenin benzer şekilde mağdur olduğunu biliyorum.

Osmancık Koyunbaba Mahallesi’nde çekim ve hız problemi yaratan altyapı/arızanın tespit edilerek bir an önce giderilmesini ve bu bölgede Vodafone abonelerinin olması gereken hızlarda, kesintisiz ve sağlıklı internet hizmeti alabilmesini talep ediyorum.

23 Ağustos 15:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 15:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Soner
26 Ağustos 14:08

Sıkıntının çözümlenmesi uzatıldı baz istasyonu kurulum yapılacak diye bir dahaki seneye planlanması bekleniyor diye saçma sapan çözümle sorunu kapatmaya çalışıyorlar ölçüm yaptığım baz istasyonu ile aramda kuş uçuşu 500 metre mesafe var mevcuttaki arızalı baz istasyonu nu değiştiremiyorlar da başka bir yere bas istasyonu kurulacak diye sallıyorlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Osmaniye Bahçe Bölgesinde Sürekli Çekim Ve Hız Sorunu

121

Vodafone hattımda kullandığım Red Sınırsız paketle yaklaşık 4 yıldır Osmaniye Bahçe merkezde ciddi çekim ve hız problemi...

5G Paketi Hakkında Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Beklentisi

520

Vodafone faturalı hattımda, sözde sınırsız pakete ve 5G desteğine rağmen uzun süredir neredeyse her zaman çok düşük hız ...

Van Tuşba'da Vodafone Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu

177

Vodafone mobil hattımı Van ili Tuşba ilçesinde kullanıyorum ve hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Genel olarak ...

Van Tuşba'da Vodafone Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu

Video Şikayetler

Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri