Osmancık Koyunbaba Mahallesinde 5G Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra Çorum ili Osmancık ilçesi Koyunbaba Mahallesi’nde mobil internet hızım ciddi şekilde düştü ve bu durum günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Aynı hattı Çorum merkezde kullandığımda 300 Mbps civarında hız alabilirken, Osmancık Koyunbaba Mahallesi’nde yaptığım hız testlerinde 6,8 Mbps, zaman zaman 18 Mbps, kimi zaman ise 4 Mbps seviyelerinde hız görüyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradım. Her seferinde bölgedeki yoğunluktan kaynaklandığı söyleniyor ancak 30 bin nüfuslu bir ilçede, bu kadar uzun süredir bu kadar düşük hızlarla hizmet verilmesi kabul edilebilir değil. Sadece ben değil, bu bölgede Vodafone hattı kullanan birçok abonenin benzer şekilde mağdur olduğunu biliyorum.
Osmancık Koyunbaba Mahallesi’nde çekim ve hız problemi yaratan altyapı/arızanın tespit edilerek bir an önce giderilmesini ve bu bölgede Vodafone abonelerinin olması gereken hızlarda, kesintisiz ve sağlıklı internet hizmeti alabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sıkıntının çözümlenmesi uzatıldı baz istasyonu kurulum yapılacak diye bir dahaki seneye planlanması bekleniyor diye saçma sapan çözümle sorunu kapatmaya çalışıyorlar ölçüm yaptığım baz istasyonu ile aramda kuş uçuşu 500 metre mesafe var mevcuttaki arızalı baz istasyonu nu değiştiremiyorlar da başka bir yere bas istasyonu kurulacak diye sallıyorlar











