to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve Eski Pakette Geri Dönüş Talebi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını yeni faturamla birlikte fark ettim. Daha bitmesine yaklaşık 1 ay olan eski tarife paketimi kullanmaya devam ederken, hiçbir onayım alınmadan hattım Red'li 25 GB tarifesinden 5g Red 40 tarifesine geçirilmiş.
Herhangi bir talebim, onayım, SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan tarafıma böyle bir değişiklik uygulanmasını kabul etmiyorum. Eski tarifemi kullanmak üzere sözleşmem devam ederken bu şekilde paket değiştirilmesi beni mağdur etmiştir.
Eski tarifem olan Red'li 25 GB paketine derhal ve kesintisiz şekilde geri döndürülmeyi, bu hukuksuz tarife değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura düzeltmesinin de yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
