to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Pakete Zorlanma Ve Eşit Şeffaf Fiyatlandırma Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık iki hafta önce çağrı merkezi üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana 5G 50 GB içeriğine sahip bir tarifeyi en uygun paket olarak sundular ve 960 TL karşılığında bu pakete geçirildim.
Daha sonra ailem ve çevremdeki kişilerin hatlarına baktığımızda, onlara çok daha uygun fiyatlı tarifelerin sunulduğunu gördüm. Aynı operatörde olmamıza rağmen bana sürekli daha yüksek fiyatlı paketler önerilmesi ve herkes için geçerli olduğunu düşündüğüm avantajlı tarifelerin bana gösterilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’un, diğer kullanıcılara sunulan uygun fiyatlı tüm tarifeleri bana da eşit ve şeffaf şekilde sunmasını, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve bu fiyatlandırma farkıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorununa en kısa sürede cevap verildi. Teşekkürler Vodafone Türkiye