Vodafone’da 5G Çekim Sorunu Ve Tarife Değişikliği İsteğinde Geri Dönüş Yokluğu

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği ve 5g çekim s...orunu yaşıyorum. 5g’nin doğru düzgün çekmemesi ve şebeke problemleri nedeni

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği ve 5g çekim s...orunu yaşıyorum. 5g’nin doğru düzgün çekmemesi ve şebeke problemleri nedeni

Vodafone müşterisiyim. 30/03/2026 tarihinde tarife yenileme yapmak istedim, 20 GB tarifeyi kabul ettim, ama 1 Nisan 2026...'da 5 GB olan bir tarifenin tarafıma tanımlandığını fark ettim. Bu durumun düzelmesi için şikayet oluşturdum; 4 gündür cevap yok. Böyle hizmet olmaz.

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup, Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Daha önce 20 GB internet iç...eren bir paket kullanırken, 5g Hazır 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişi kampanya devam ederken, 23–25 Mart tarihleri arasında gerçekleştirdim. Tarife değişikliği sırasında,
"Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılıp, sorun çözüldü. Teşekkürler Vodafone"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Eşim ve kızım da Vodafone'lu. Taahhüdümün ...süresi yakında dolacak ve müşteri temsilcileri beni aradıklarında verdikler
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşteriyim ve uzun süredir uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesini...n üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, içerik olarak yeterli ve fiyatı makul bir tarife bulamıyorum. Beklentim, en az 25–30 GB internet içeren ve aylık ücreti 250 TL’

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Çok teşekkürler geri dönüş yaparak yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir aylık 187 TL ödediğim tarifemi k...ullanmaktayım. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı tarifeyi yenilemek istedi

Uzun yıllardır, yaklaşık 7 senedir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitmesinin ardından uygun fiyatlı, ...taahhütlü bir paket talep etmeme rağmen tarafıma sadece oldukça yüksek fiyatlı paketler sunulmaktadır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatime uygun, makul ve taahhütlü bir

"Esma hanımın desteği çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, taahhüdüm bitmek üzere ve yeni bir ta...rifeye geçmek istiyorum. Aylık 40 GB internet kullanıyorum ve bütçem en faz
Vodafone 3 hat sahibi müşterisine daha pahalı tarifeler uyguluyor, ama daha fazla hizmeti yeni gelenlere daha ucuza veri...yor. Saçmalık! Tarifem aynı paket hâliyle iki katı fiyata çıktı ve yapılandırma istediğimde sadece internetimi artırıp fiyatı yükselttiler. Ben aynı paketime devam etmek isterken b
"Marka tarafından sorunum çözüldü"

Vodafone mobil hattımı aynı evde yaşadığımız aile üyelerimle birlikte kullanıyorum. Evde üç haneyiz ve hepimiz Vodafone ...abonesiyiz, paketlerimiz de içerik olarak benzer olmasına rağmen eşime 140 TL, oğluma 160 TL teklif edilirken, bana mevcut paket yenilemem için 225 TL’lik bir teklif sunuldu. Aynı

Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir mevcut tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1–2 hafta kalm...asına rağmen tarafıma cazip veya avantajlı bir teklif sunulmadığını üzülerek görüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun, avantajlı ve rekabetçi bir teklif sunulmasını isti

"Sorunum Vodafone tarafından aynı gün çözüldü."
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone tarafından mobil hattımla ilgili olarak te...lesekreterlik ile arandım. Mevcut tarifemden daha düşük özellikler içeren a

"Çok teşekkür ediyorum talebim sabırla karşılandı"

"Çözüm merkezinin tarafıma sunduğu teklifi memnuniyetle karşıladım"
Vodafone mobil hattım için kampanya biriminden aranarak uygun tarifeleri gö...rmek istiyorum ancak haftalardır bu konuda bir ilerleme sağlanamıyor. Yakla

"Teşekkürler düzelti"

Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı ve dün bir Vodafone mağazasına giderek taahhüt yenileme ve tar...ife değişikliği için bilgi almak istedim. Şu anda her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Mağazada bana sunulan tekliflerin hem fiyatları yüksek hem de benim için önemli olan sını

03.04.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hatalı bir tarife değişikliği işlemi yaptı...m. Bana 20 GB + 20 GB normal internet ve sosyal medya sınırsız kullanım bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu bilgilendirmenin yanlış olduğunu gördüm ve tarifeyle ilgili verilen bil

"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat aboneliğimde sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken tarafı...ma sunulan tarife seçeneklerinin son derece yüksek olduğunu görüyorum. Yakl

Eski bir Vodafone müşterisi olarak hattımda aylık 390 TL ödeyip sadece 15 GB internet kullanıyorum. Bu ücret karşılığınd...a çok az internet hakkı tanımlandığını düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 4 Nisan saat 21.15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulun

"Vodafone çözüm uzmanı birgül hanım tarafından arandım. Çok kısa bir sürede dönüş yapıldığı için öncelikle Şikayetvar sitesine sonrasında da Vodafone çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü Vodafone çözüm uzmanları gerçekten müşteri temsilcilerinden farklı olarak çözüm üretebiliyorlar. Müşteri memnuniyeti %100 sağlandı Vodafone operatörünü kullanmaya devam edeceğim. İyi çalışmalar dilerim"
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Ultra sınırsız tarifesini kullanıyorum. Geçen yı...l tarife yenileme döneminde de sorun yaşamıştım, bu yıl Mart 2026 itibarıyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100