to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Fiyat İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 182 TL ödediğim tarifemin ücreti, hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 16 Ağustos sonrası dönem için bir anda 370 TL’ye çıkarıldı. Yüzde yüzü aşan bu zam, bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve öngörmediğim bir malı yük oluşturuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun en uygun fiyat olduğu, başka operatöre geçsem bile çok fark etmeyeceği söylendi ve fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Diğer operatörlerin öğrenci indirimi gibi kampanyalarla kullanıcıları bu kadar zorlamadığını bildiğim için bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’dan, bu ölçüde ani ve yüksek fiyat artışına karşı daha makul bir fiyat teklifi sunmasını ve bütçemi daha fazla zorlamayacak şekilde tarife ücretimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer makul bir fiyatlandırma sağlanmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
