Abim Şehir Dışında Olması Nedeniyle Faturasız Hattım Faturalı Olamıyor Ve Paket Ücretleri Yüksek

Vodafone Manavgat Side bölgesinde kullandığım faturasız hattımda yaklaşık bir yıldır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattım faturasız olduğu için tarifemi faturalıya geçirmek istiyorum ancak sim kartım abimin üzerine kayıtlı olduğu için bu işlem gerçekleştirilemiyor. Ben Manavgat Side’de yaşıyorum, abim ise Van’da olduğu için aynı yerde olamadığımızdan hattı üzerime alamıyor ve bu nedenle faturalı hatta geçemiyorum.

Bu süreçte faturasız hatta tanımlanan paketler oldukça pahalı olduğu için uzun süredir çok yüksek tutarlarda paket ücreti ödüyorum. Uygulamada görünen paket fiyatları da durumun ne kadar maliyetli olduğunu açıkça gösteriyor. Hem faturalıya geçememem hem de yüksek paket ücretleri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone yetkililerinden, abim şehir dışında olmasına rağmen hattın kendi üzerime alınması ve faturalı tarifeye geçiş için uzaktan veya alternatif bir çözüm sunmalarını, paket ücretlerim konusunda da mağduriyetimin giderilmesini acil olarak talep ediyorum. Şikayetimin ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.