to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Aynı Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone’da bulunan iki hattım için de aynı tarifeden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu kabul etmiyorlar. Şu anda bir hattım için aylık 400 TL ödüyorum, benzer bir tarife ile ikinci hattımı da aynı şekilde kullanmak istediğimde, bana sundukları diğer paketlerin ücretleri mevcut ödediğimin 2 katından bile fazla oluyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iki hattın aynı tarifeden devam edemeyeceği söyleniyor, nedenini sorduğumda ise net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Aynı operatörde iki hattım varken, birinin uygun fiyattan devam edip diğerine çok daha yüksek ücretli paketler sunulmasını adil bulmuyorum.
Ben Vodafone’dan her iki hattımın da aynı tarifeden devam etmesini talep ediyorum. Eğer aynı tarife sistemde yoksa, en azından mevcut tarifeme içerik ve fiyat olarak yakın, makul bir paket hazırlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşüm oldu teşekkürler
Geri dönüşüm için teşekkürler
