to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Faturalı Tarife Tekliflerinin Aşırı Yüksek Olması Ve Yardım Eksikliği
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır makul bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulamada bana uygun, bütçeme yakın bir faturalı teklif gösterilmiyor, çıkan tekliflerin hepsi oldukça yüksek fiyatlı görünüyor.
Çağrı merkezini aradığımda da faturalı tarife konusunda yardımcı olunmadı, bayiye gittiğimde ise tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Yani ne uygulama üzerinden ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden faturalı geçiş için makul bir teklif alamadım. Sürekli yüksek ücretli paketler sunuluyor.
Aylık 150–200 TL bandında, kullanabileceğim makul bir faturalı tarife ile hatta geçiş yapmak istiyorum. Mersin’de yaşayan bir kullanıcı olarak, bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorunumu hızlıca çözdü.
