to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattıma Geçiş Sonrası Tarifeler Görünmüyor Ve Sistem Hatası
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki ay önce faturasız hatta geçiş yaptım. O tarihten bu yana faturalıya geçiş için herhangi bir tarife ya da paket sunulmadığı için faturalı hatta geri dönemiyorum.
Bayilere defalarca gitmeme rağmen sorunum çözülmedi. Kimlik güncellemesi yapılması gerektiği söylendi, bunu da yaptım ancak buna rağmen sistemde hâlâ faturalıya geçiş paketleri görünmüyor. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmını kontrol ettiğimde sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hiçbir seçenek çıkmıyor.
15 Temmuz’dan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattım için faturalıya geçiş işlemlerimin bir an önce yapılmasını ve tarafıma uygun faturalı tarifelerin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyoruz Mehmet beye
