Yaşlı Kullanıcıya Uygun Düşük GB’li Tarife Talebi

"Teşekkürler güzel oldu"

"Teşekkürler güzel oldu"

"Çok teşekkür ederiz yardımcı olundu"

Vodafone mobil faturalı hattımda geçen ay yaptığım tarife değişikliğinden sonra, beklediğimden daha yüksek bir tarife üc...reti ile karşılaştım. Tarife değişikliği öncesinde belirtilen ücretle, faturaya yansıyan ücretin uyuşmadığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan ya da net bir bilgilendirme y

Annem 83 yaşında ve hafızası çok iyi değil. Bu yaşta teknoloji kullanmak zorundalar. Vodafone, biten sözleşmesinin uzatı...lmasına onay verdiğini söylüyor ve yüksek ücretli bir tarifeye geçiriyor. Kendi onay verdiğini hatırlamıyor. Ses kaydını dinletin diyoruz, mahkeme onayı gerektiğini belirtiyor. Tür

"Vodafone müşteri temsilcisi şikayetim üzerine hemen geri dönüş yapıp, ayrıntılı bilgi vererek daha uygun tarifeye geçmemi sağladı, teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni tarif...elere bakmak istedim ancak karşıma çıkan fiyatların çok yüksek olduğunu gör

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 20 GB internet ile sınırsız sosyal medya içeriğine sahip tarifeyi kullanmaktayım. ...Bu tarifenin güncel fiyatı 350 TL iken, yeni dönemde geçebileceğim tarifeler arasında mevcut tarifem bulunmamakta; ayrıca sunulan tarifelerde hem düşük GB’lara yüksek fiyatlar uygu
"Beni arayan temsilci maalesef kupon kullamının sözleşmede yazdığını söyledi fakat bu söz ile kaldı. Yani çözüm sağlanamadı. Vodafone u tekrar aradığımda bir şikayet kaydı oluşturdular. Şikayet kaydına 1 gün içerisinde tekrar dönüş yapıldı ve mağduriyetim farklı şekilde çözüldü. Şikayetimi kayda alan Şükran hanım ve Çözen Merve Hanıma teşekkür ederim."

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra tanımlanması gereken 750 TL Vodafone Pay bakiyem hâlâ hesabıma yükl...enmedi. Tarife değişikliğini yaklaşık 5 gün önce yaptım ve bu işlem sonrasında bakiyenin otomatik olarak tanımlanmasını bekliyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ş

"İlginiz için teşekkür ederim sorunumu kötüden iyiye aldınız"
Vodafone mobil hattım 0543 ***4126 üzerinde iki senedir aynı sorunla uğraşı...yorum. Geçen sene hattımdaki tarifem rızam dışında değiştirilmiş, sonrasınd

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Merhaba, Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesidir ve bu süre boyunca düz...enli olarak faturalarını ödemiş, herhangi bir sorun yaşatmamıştır. Buna rağmen yeni bir makul fiyatlı faturalı tarifeye geçmek istediğimizde müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşm

"İlginiz için teşekkür ederim. Mağduriyetim çözüldü"

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitiş tarihi 15.12.2025 olarak görünmektedir. Taahhüdüm bitmeden birkaç gün önce müş...teri hizmetlerini aradığımda, hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Bana özellikle taahhüdün bittiği gün, yani 15.12.2025 tarihinde işlem yapmam gerekt

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda, Şikayetvar Vodafone ekibi ile telefon görüşmesi yaparak ...yaklaşık ayın 11’i gibi bir tarihte tarife değişikliği talebinde bulundum.

Vodafone mobil hattımı en az 20 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmeye yakl...aşmışken geçebileceğim tarifelere baktığımda, şu an kullandığımdan daha düşük internet hakkı sunulmasına rağmen fiyatların daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 15 GB paketi 12 GB’a
15.12.2025 tarihinde saat 16.45 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım için tarife değişikliği talebind...e bulundum. Görüşme sırasında özellikle Vodafone Red’li olmak istemediğimi, 4 GB internet içeren ve yaklaşık 360 TL olan tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mü
Vodafone faturalı hattımı, mevcut taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçirmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine ya...klaşık bir hafta kala, 15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini bu talebimi iletmek için aradım; ancak 12 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak bana sunulan tarifelerde intern...et hakkı 10 GB’ı bile geçmiyor. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum ve hattımda sadece 6 GB internet hakkım bulunuyor. Aynı ücreti ödeyip 25 GB internet kullanan tanıdıklarım va

Vodafone hattım için bugün tarife değişikliği talebinde bulundum ancak yanlış tarifeye geçiş yapıldı. Ben özellikle 20 G...B internet hakkı olan tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, farklı bir tarifeye geçirildiğimi gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talep

"Görüşme sağlamış olduğum Vodafone Şikayetvar uzmanı Mahmut beye ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu Vodafone'un mahmut bey gibi ilgili uzmanlara ihtiyacı var tekrar teşekkürler Mahmut bey."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, Uyumlu 10 GB paketimd...eki taahhüdüm yaklaşık 4-5 ay önce sona erdi. O tarihten bu yana bana makul
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin yenileme teklifinde, hem şartların düşürülüp hem de fiyatın cidd...i şekilde artırılmasından dolayı şikayetçiyim. Şu anda, sosyal medya paketi dahil +40 GB internet içeren paket için 490 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafı
"Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"

"Teşekkürler Vodafone"

Vodafone faturalı hattım için 0538 540 ** ** 57 numaralı hattıma ses kaydı şeklinde bir kampanya çağrısı geldi. Bu arama...da kampanyayı kabul etmek için hangi tuşlara basmam gerektiği bilgisi verilmedi. Çağrıyı kapatırken yanlışlıkla “1” e bastım ve bu işlem sonucunda tarifem değişti. Yanlış tuşlama o

"Sorunum ivedilikle çözüldü. Müşteri hizmetleri temsilcisi çok kibar ve yardımcıydı sorunumu hızlıca çözdüler."
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifeme aylık 291 TL ödüyoru...m. 12 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100