to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Kullanımına Uygun Tarife Teklifi Alınamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.05.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, defalarca hem bizim aramalarımıza hem de Vodafone’un aramalarına rağmen kullanımlarımıza uygun bir tarife teklifi sunulmuyor.
Özellikle içinde Instagram, Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve Messenger gibi uygulamaların kotadan düşmediği, sosyal medya kullanımına uygun bir paket talep ediyorum. Ancak yapılan görüşmelerde ısrarla sadece Youtube.com içermeyen, benim kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan paketler sunuluyor.
Yaklaşık 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde ihtiyacımı açıkça belirtmeme rağmen, içerisinde Youtube.com da bulunan uygun bir sosyal medya paketi teklif edilmedi. Taahhüdüm bitmeden önce, sosyal medya uygulamalarını kotadan düşürmeyen, kullanımımı karşılayacak uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
