Uygun Tarife Bulamayan Vodafone Müşterisinin 20 GB 250 TL Talebi

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım iki adet hattımın sözleşmesi 21’inde sona eriyor. Sözleşme bitimine kısa bir süre kalmasına rağmen, mevcut müşteri olmama karşın geçebileceğim, içeriği yeterli ve fiyatı makul bir tarife bulamıyorum.

İki hat için de yaklaşık 20 GB internet içeren, ancak aylık ücreti 250 TL’yi aşmayan bir tarife talep ediyorum. Aksi halde her iki hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

0541********14 ve 0541********42 numaralı hatlarım için müşteri hizmetleri, Vodafone mağazaları ve online kanallar dahil olmak üzere defalarca kez görüşme yaptım; ancak bana net, uygun ve tatmin edici bir teklif sunulmadı. Mevcut bir Vodafone müşterisi olarak, sözleşme bitiminde mağdur edilmeden, piyasa şartlarına uygun ve rekabetçi bir teklif bekliyorum.

Gereken incelemenin yapılarak hattıma/hatlarımıza 20 GB içerikli, 250 TL’yi geçmeyen makul bir tarife tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda bilgi verilmesini talep ediyorum.