Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetersiz Veri Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi

profile
20 Nisan 12:37
70

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık yedi aydır “2024 Yalan Fırsat 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Hem tarifenin içeriğinden hem de ödediğim ücretten memnun değilim. Paket içeriği ihtiyaçlarımı karşılamadığı gibi, ödediğim tutarın da aldığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum.

Hattım için daha uygun fiyatlı ve daha yüksek içerikli bir tarife talep ediyorum. Örneğin en az 20 GB internet içeren ve 250 TL’yi aşmayan bir tarifeye geçmek istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde net bir çözüme ulaşamadım. 544 *******32 numaralı hattım için, talebime uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Nisan 12:54 (Şikayetten 17 dakika sonra)
20 Nisan 14:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 17:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2025 13:56
174
"Şikayet sonrası Vodafone temsilcisi aradı. Makul bir teklif sunuldu. Hem Şikayetvar'a hem de Vodafone'a teşekkür ederim. Keşke Şikayetvar'a başvurmadan da aynı yol izlenmiş olsa."
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
22 Haziran 2025 11:43
1.101
"Sorun çözüldü"
mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-3.jpg
mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-2.jpg
mevcut-musterilere-sunulan-kampanya-ve-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-1.jpg
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle Erken Ve Daha Pahalı Tarife Değişikliği

profile
11 Nisan 16:48
246
"Teşekkürler çözüm odaklı yaklaşım için"
yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-5.jpg
yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-4.jpg
yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-3.jpg
yaniltici-bilgiyle-erken-ve-daha-pahali-tarife-degisikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri