Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarif Ücretinin Söz Verilenin Üstünde Olması Ve Düzeltme Talebi
Talha
07 Nisan 09:43
56"Hallettiler sorunu teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt Edilen 550 TL Fatura Ve Sınırsız Konuşma Hakkı Sağlanmadı
Veysi
19 Nisan 18:40
59Vodafone faturalı hattım için 1 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana yeni tarifemde sınırsız uygulama ve sınırsız konuşma olacağı ve aylık fatura tutarımın 550 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak fatura kesiminde hem faturam çok yüksek geldi hem de hattımda sınırsız konuşma hakkımın olmadığını gördüm.
İşlemi tamamen telefon üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdim ve verilen bilgilere güvenerek onay verdim. Sonrasında bu yanlışlığı düzeltmek için tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bana hem yanlış bilgi verilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Vodafone’un telefon görüşmesinde tarafıma verilen taahhütlere uymasını, bana söylenen şekilde tarifemin düzeltilmesini, faturamın vaat edilen tutar olan 550 TL’ye düşürülmesini ve hattıma sınırsız konuşma paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili görüşme kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
İnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Tarife Artışı Ve Fatura Düzeltme Talebi
İnan
13 Şubat 20:52
57"Vodafone beni aradı hızlı bir şekilde konuyu çözüme ulaştırdılar arayan kişi gayet nazik ve kibardı elinden geldiğince bize yardımcı oldu çok teşekkür ediyoruz"
izinsiz-tarife-artisi-ve-fatura-duzeltme-talebi-2.jpg
izinsiz-tarife-artisi-ve-fatura-duzeltme-talebi-1.jpg
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Olumsuz Müşteri Temsilcisi Deneyimi
Eylül
16 Ağustos 2025 15:50
288Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
vodafoneda-yuksek-fatura-ve-olumsuz-musteri-temsilcisi-deneyimi-1.jpg
1 Destek
Tarif Değişikliği Sonrası Faturada 757 TL Ücret Hatası
Alp
16 Ocak 07:38
103Vodafone faturalı hattımın tarifesini geçen ay değiştirdim. Tarife değişikliğini yaptığımda aylık ücretimin 460 TL olacağı söylendi; ancak bu ay kesilen faturamda tarife ücreti 757 TL olarak görünüyor. Tarife değişikliğini yaptığım sırada Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o an ekranda fa...
tarif-degisikligi-sonrasi-faturada-757-tl-ucret-hatasi-1.jpg
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uyarı Almadan Faturada Çifte Ücret Artışı Ve Şeffaflık Talebi
İlker
03 Mart 09:58
118Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olara...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
810
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.559
-
![ikon]()
Borç
4.499
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.233
-
![ikon]()
Cepinfo
349
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.165
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
590
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
37.585
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.300
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
789
-
![ikon]()
FreeZone
1.959
-
![ikon]()
Güvenli Depo
445
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.634
-
![ikon]()
Hat Devir
1.752
-
![ikon]()
Hat İptali
3.840
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.307
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.964
-
![ikon]()
Kampanya
6.900
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.021
-
![ikon]()
Mobil İmza
863
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.122
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.552
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.390
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
884
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.014
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
314
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.988
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.012
-
![ikon]()
SMS
10.220
-
![ikon]()
Şebeke
8.356
-
![ikon]()
Taahhüt
10.989
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.822
-
![ikon]()
TL Yükleme
449
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.897
-
![ikon]()
Yanımda
11.206
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.655
Yorumlar