to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aynı Kişinin İki Hattına Farklı 20 GB Teklif Ücretleri
Vodafone’da 1 yıldır taahhütlü olarak kullandığım, bana ait iki ayrı hatta sahibim. Tarife yenileme dönemine girdiğimde, her iki hattım için de 20 GB’lik paket önerildi ancak ücretler arasında anlam veremediğim bir farkla karşılaştım. Hatlarımdan biri için 20 GB karşılığında 370 TL, diğer hat için ise yine 20 GB karşılığında 315 TL teklif edildi.
Her iki hattın da kullanıcısı aynı kişi olmama rağmen, bana farklı fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve 315 TL olan teklifin her iki hattıma da uygulanmasını talep ettim. Ancak bana, kullanıcıların aynı kişi olmasının önemli olmadığı, hat kullanım oranlarına göre tespit yapıldığı ve bu nedenle aynı teklifin verilemeyeceği söylendi.
Aynı operatörde, aynı kişiye ait, aynı kota için bu şekilde farklı ücretler uygulanmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum. Daha düşük olan teklifin her iki hattım için de geçerli olacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hiçbir çözüm sunmamıştır. Aynı şahıs farklı iki hat farklı teklifler. Komedi
