to read complaints and reviews, or file yours.Benzer Kullanımda Daha Düşük Tarifeler Olmasına Rağmen Tarife Zamı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Numaramın sonu 6883 ile bitmektedir. Yaklaşık iki haftadır hattıma zam geleceğine dair bilgi verildi, ancak aynı çevremde benimle benzer kullanımda olup tarifesini benden daha uygun fiyata kullanan kişiler varken benim tarifeme zam yapılacağını öğrenmiş bulunuyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteri açısından açıklaması zor bir uygulama gibi görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca tarife fiyatımın değişeceği, zam yapılacağı söylendi, ancak neden benim ödediğim ücret artarken çevremde daha düşük ücretle benzer hizmet alan kişilerin olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, hattım için şu an ödediğim aylık tutarın aynı şekilde devam etmesi ve bu konuda mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Hattımın, çevremde daha uygun fiyata faydalanılan benzer kullanım şartlarına sahip tarifelerle eşitlikçi şekilde değerlendirilmesini ve zam uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayın beni
Lütfen tekrar arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni saat 8 de arayacaklardı ama alamadılar
Beni çözüme ulaştırmadığınız halde çözüme ulaştırdık diyorsunuz yalan yanlış niye bilgi veriyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
