Garanti Kapsamındaki Philips Televizyonumda Renk Testi Görüntüsü Sorunu

2025 Temmuz ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 55pus8309/62 model, v43823439 seri numaralı televizyonum bugün aniden arıza yaptı. Ekranda sadece beyaz, kırmızı, yeşil ve mavi renkli test benzeri bir görüntü çıkıyor, ses geliyor, kumanda da çalışıyor ancak kanallar veya menü hiçbir şekilde görünmüyor, görüntü değişmiyor.

Televizyonu kapatıp açma, fişi çekip bekletme gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’in yetkili servisinin yönlendirilmesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse panel değişimi veya cihaz değişimi yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.