Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone'da Fahiş Fiyatlar Ve Sürekli Kesintili İnternet Şikayeti

ID:35775872

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Fahiş Fiyatlar Ve Sürekli Kesintili İnternet Şikayeti

Furkan

Vodafone

20 Nisan 00:36

159

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun halledildi teşekkürler”

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine kısa bir süre kaldı ancak yeni dönem için sunulan rakamlar fahiş seviyede, fiyatlar aşırı yüksek. Buna rağmen aldığım hizmet kalitesi de oldukça kötü.

Uzun süredir hatta çekmeme, özellikle internet hızının çok yavaş olması ve şehrin göbeğinde bile sık sık hat kopması gibi problemler yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde düzeltileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir iyileştirme yapılmadı, sorunlar aynen devam ediyor.

Hem yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalmam hem de bu kadar düşük hizmet kalitesi yaşamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarifemde indirim yapılmasını ve yaşadığım bölgede altyapı iyileştirmesi gerçekleştirilerek çekim ve internet hızının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

20 Nisan 01:17 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Nisan 16:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Nisan 16:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan

20 Nisan 17:00

Sorun halledildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Hatımda Çekim Ve İnternet Sorunu, Tarife Zammı Sonrası Hizmet Kalitesinde Düşüş

Arslan

Vodafone

13 Şubat 02:26

495

"Teşekkütlr"

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Ve Sesli Görüşme Kesintileri

Yalçın

Vodafone

03 Nisan 00:45

113

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Önce internet kesintileriyle başlayan problem, ardından hem sürekli kopmalara hem de hız düşüşlerine dönüştü. Şu anda geldiğim noktada ise ne düzgün mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli görü...

Kaya sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Çözüm Beklentisi

Kaya

Vodafone

15 Mart 02:24

183

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım internet yavaşlığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bulunduğum mahallede neredeyse günün her saatinde mobil internet hızı çok düşük, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum, ne de internet üzerinden basit işlemlerimi yapabiliyorum. Soru...

Vodafone Mobil İnternet Hızı Sürekli Yavaş

Kerim

Vodafone

14 Şubat 20:40

333

Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet yavaşlığı problemi yaşıyorum. Özellikle evdeyken ve elektrikler kesildiği zamanlarda internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Günün genelinde de hız düşüklüğü devam ettiği için hattımdan aldığım verimi ciddi şekilde kaybediyorum. Bu konuyla ...

vodafone-mobil-internet-hizi-surekli-yavas-1.jpg

Vodafone Mobil Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları, Ücretlerin Fazla Olması

Mehmet

Vodafone

13 Nisan 12:38

Vodafone mobil hattımı birkaç aydır kullanırken hem çekim hem de ücretlendirme açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler oluyor ve internet bağlantısı sık sık kopuyor veya çok yavaşlıyor. Buna ek olarak, ödediğim ücretin sunduğu hizmete göre olduk...